一般來說,當產(chǎn)品在歐盟境外制造時,網(wǎng)上交易涉及三個商事主體:
< class="list-paddingleft-2">制造商(在歐盟境外),生產(chǎn)產(chǎn)品(或由他人以其品牌生產(chǎn))。制造商可以直接向歐盟市場銷售其產(chǎn)品,也可以向歐盟境外的貿(mào)易商銷售。
貿(mào)易商(在歐盟境外),從制造商處購買產(chǎn)品并將其銷往歐盟市場。
歐盟境內(nèi)的責任人(見下文標題為“在歐盟境內(nèi)指定責任人的義務”的章節(jié))
在線銷售產(chǎn)品的安全要求與任何通過其他渠道銷售的產(chǎn)品完全相同。制造商有義務:
< class="list-paddingleft-2">僅生產(chǎn)和供應安全的產(chǎn)品,并進行相應的記錄。對于某些類別的產(chǎn)品(如玩具、電器和電子產(chǎn)品以及個人防護裝備),需要編制技術文檔(包括歐盟《符合性聲明》),證明已進行了合格評定。(見“情況說明”——“合格評定”(添加鏈接)、“技術文檔”(添加連接)和“歐盟《符合性聲明》”)
確保產(chǎn)品加貼了正確的標簽(如可追溯性信息和CE標志(如適用))
跟蹤產(chǎn)品的安全狀況,手段包括產(chǎn)品檢測、調查消費者投訴等。
如果他們懷疑在歐盟市場上投放了不安全的產(chǎn)品,要向相關國家的市場監(jiān)管機構通報他們擬采取的整改措施。制造商可以使用產(chǎn)品安全企業(yè)預警網(wǎng)關來進行這類信息交流,這是一個經(jīng)濟運營者能夠直接向相關國家機構通報其負責的危險產(chǎn)品的工具。
指定歐盟境內(nèi)的責任人。該要求適用于歐盟《市場監(jiān)管和產(chǎn)品合規(guī)條例》第4條第5款所列的某些產(chǎn)品類別。這些產(chǎn)品包括諸如玩具和電器電子產(chǎn)品。
(適用于歐盟《市場監(jiān)管和產(chǎn)品合規(guī)條例》第4條第5款所列的產(chǎn)品類別)希望向歐盟市場銷售其產(chǎn)品的企業(yè)必須在歐盟境內(nèi)有一個能夠代表他的經(jīng)濟運營者(“責任人”)。如果企業(yè)沒有在歐盟設立責任人作為其代表,直接從歐盟以外的網(wǎng)店向歐盟的消費者銷售其產(chǎn)品是違法的??梢猿袚鷼W盟境外企業(yè)在歐盟境內(nèi)的責任人角色的商事主體類型應為下列之一:
< class="list-paddingleft-2">進口商,對于制造商不在歐盟境內(nèi)成立的情形;
授權代表,獲得制造商的書面授權、由制造商指定代其履行有關的特定任務;
產(chǎn)品履約服務提供商,在歐盟境內(nèi)沒有設立上述兩類其他經(jīng)濟運營者時,專為負責其產(chǎn)品而在歐盟境內(nèi)成立。
該經(jīng)濟運營者必須在歐盟成員國設有辦事處。僅僅有信箱是不夠的。責任人必須是法人,即商事主體。 責任人應承擔以下工作:
< class="list-paddingleft-2">確認已起草《符合性聲明》及技術文檔。
應保存《符合性聲明》至少10年。
在這10年中,應市場監(jiān)管機構的要求,在10天內(nèi)向該機構提供《符合性聲明》和技術文檔。
如果他們有理由相信產(chǎn)品不安全,應主動聯(lián)系市場監(jiān)管部門。
與市場監(jiān)管機構合作,或自行采取行動,將不安全產(chǎn)品從市場上下架或降低不安全產(chǎn)品帶來的風險。
責任人必須明確,以便消費者可以聯(lián)系到。因此,應在產(chǎn)品、包裝、包裹或隨附文件上注明責任人的名稱、商品名稱或商標以及聯(lián)系方式(包括通訊地址)。
如果責任人是授權代表,則除上述內(nèi)容外,法律法規(guī)還規(guī)定了下列要求:
< class="list-paddingleft-2">必須以書面形式進行授權。
授權代表須應市場監(jiān)管機構要求提供授權書副本。
授權代表應有適當?shù)呐e措來完成其工作。
授權代表應被授權完成責任人要求的工作。
上文對制造商的重要責任進行了說明。但是,其他的在線銷售人員可以通過對產(chǎn)品和技術文檔進行一些簡單的檢查來幫助確保產(chǎn)品安全:
< class="list-paddingleft-2">檢查是否有技術文檔且完整。在實踐中,Zui簡單的方法當屬走訪制造商,并當場查閱技術文檔。
檢查你銷售的產(chǎn)品與各個文檔中提到的是否為同一款。產(chǎn)品上的品牌名稱、型號名稱和型號必須與文件上的完全一致。你必須始終能將文檔和產(chǎn)品相互對應起來。
獲取歐盟《符合性聲明》,并檢查產(chǎn)品是否必須加貼CE標志。特別要檢查它是否標注了日期并簽名。如果沒問題,就將其發(fā)送給你的歐盟代表。他必須在Zui后一款產(chǎn)品售出后保存該文檔10年。
檢查產(chǎn)品的標識。為此,你需要查看產(chǎn)品。同樣,Zui簡單的方法還是訪問制造商?;蛘撸憧梢砸笾圃焐碳乃鸵豢顦悠坊蛳蚰闾峁艘粡埉a(chǎn)品銘牌的照片。
更多詳細信息,請查看“情況說明”——“實用產(chǎn)品安全檢查清單——適用于向歐盟銷售產(chǎn)品的人”。(添加鏈接)
在歐盟,線上賣家的目標消費者享有與歐盟其他消費者相同的消費者權益。這意味著歐盟消費者法律為消費者提供了如下關鍵權利:
< class="list-paddingleft-2">獲取真實廣告內(nèi)容的權利。
對于存在缺陷的產(chǎn)品,消費者有權要求修理或更換。
合同不得作出不公平規(guī)定的權利。
對于大部分線上購買的商品,有權自收到商品之日起十四日內(nèi)退貨。
享有和當?shù)叵M者同等的獲取商品和服務的權利
從歐洲消費者中心獲得免費援助的權利,以解決和歐盟境內(nèi)以及更廣泛的歐洲經(jīng)濟區(qū)范圍內(nèi)的貿(mào)易商之間的問題。
更多詳細信息,請查看“情況說明”——“消費者保護”。(添加鏈接)
“關于經(jīng)濟運營者和市場監(jiān)管機構實際執(zhí)行歐盟《市場監(jiān)管和產(chǎn)品合規(guī)條例》(EU 2019/1020號)第4條款的指南”
2020歐盟產(chǎn)品規(guī)則實施“藍色指南”
“實用產(chǎn)品安全檢查清單——適用于向歐盟銷售產(chǎn)品的人”。(添加鏈接)
第三方檢測認證服務,電子電器安規(guī)EMC檢測,材料有害物質RoHS檢測,產(chǎn)品包裝運輸可靠性測試
技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)電子電器產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、新能源產(chǎn)品、汽車材料及部品,預包裝食品、金屬材料及制品、玩具、兒童用品、紡織品,服裝、鞋材、裝飾品的檢測、認證及技術服務。
深圳市訊科標準技術服務有限公司是一家依據(jù)ISO/IEC17025運行的第三方檢測機構。我檢測中心在工業(yè)品、消費品、貿(mào)易保障及生命科學四大領域,提供有害物質檢測,安規(guī)檢測,EMC檢測,環(huán)境安全檢測,電子電器產(chǎn)品可靠性與失效分析,材料可靠性與失效分析,金屬材料、非金屬材料分析,紡織品、鞋類、皮革檢測,玩具產(chǎn)品檢測,建材與輕工產(chǎn)品檢測,汽車整車及其零部件檢測,食品、藥品、化妝品、飼料及食品包裝和接觸材料檢測,驗貨與合規(guī)服務,審核服務,計量校準...