上門維修平臺還在憂愁平臺復(fù)購率低？用戶沒有復(fù)購，平臺訂單量上不去，平臺遲早會倒閉！我們應(yīng)該如何解決用戶不復(fù)購的問題？

今天一個彭州的朋友私信我，向我們咨詢他*近上門維修平臺遇到的問題。他說，平臺剛搭建好上線的時候，通過前期的推廣引流，每天40、50個訂單量感覺還不錯，但是三個月后，訂單量越來越少，他發(fā)現(xiàn)了個嚴(yán)重的問題，就是用戶留存率低，用戶不復(fù)購！

要知道上門維修平臺的推廣是需要持續(xù)投入大量資金的，平臺不可能一直依靠推廣帶來的新用戶生存。讓老用戶能在平臺持續(xù)下單也是平臺生存的關(guān)鍵！如果用戶不復(fù)購，平臺訂單量上不去，那么平臺遲早會倒閉！那么應(yīng)該如何提高平臺復(fù)購率呢？

首先，上門維修平臺維修師的專業(yè)度、維修效率、可不可靠，這些都是決定用戶復(fù)購的關(guān)鍵因素。你想，一個用戶第一次到平臺下單，就碰到一個態(tài)度不好、維修手法不專業(yè)、維修效率低的維修師，那他還會重復(fù)下單嗎？根本不會再踏入平臺了！所以上門維修平臺篩選優(yōu)質(zhì)維修師就顯得特別重要。

其次，上門維修平臺應(yīng)該如何篩選優(yōu)質(zhì)維修師？平臺有維修師等級制度，根據(jù)維修師的服務(wù)時長、好評度、訂單量、退單率、加鐘率等數(shù)據(jù)，對維修師進(jìn)行綜合評估，劃分不同的等級。篩選出等級高的優(yōu)質(zhì)維修師，淘汰掉等級低的垃圾維修師！提升平臺的綜合服務(wù)水平，讓用戶體驗(yàn)感更好，愿意在平臺重復(fù)下單！

*后，通過上門維修平臺的維修師等級功能，不同等級的維修師，提成比例不同。中等級的維修師提成比例在70%-80%，而高等級的維修師提成比例在80%-90%。如果維修師做得好的話，提成比例甚至可以達(dá)到****，平臺直接0抽成。所以維修師想要賺更多的錢，就要提高在自己的等級，自然會提高自己的服務(wù)質(zhì)量，讓用戶體驗(yàn)感更好！用戶體驗(yàn)感好了，平臺的復(fù)購率也就高了！

上門維修平臺可以通過篩選優(yōu)質(zhì)維修師、設(shè)置維修師等級制度來提高平臺的復(fù)購率。如果你想咨詢上門維修平臺怎么搭建，歡迎評論區(qū)留言，一起交流。

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