艾客SCRM|私域**管理工具

近來和很多小伙伴聊天，很多人都意識(shí)到私域**的重要性，想開始謀劃布局，但是他們遇到的首個(gè)問題是：如何加粉獲客，搭建自己的私域**池，私域加粉的難題是是持續(xù)不斷的加粉渠道以及為渠道匹配合適的加粉方式。

尤其是很多做電商的朋友，手里擁有幾十萬的客戶信息，但卻很頭疼，不知道如何加粉？下面艾客就與大家分享關(guān)于私域如何高效獲客、**？一起來看看私域加粉玩法吧！

一、私域高效加粉玩法：

常見加粉路徑有如下幾種：AI外呼；短信；包裹卡；導(dǎo)購(gòu)加微；圖文、視頻、**等內(nèi)容拉動(dòng)；促銷、裂變等活動(dòng)拉動(dòng)；用戶轉(zhuǎn)介紹……

除了以上加粉方式，艾客SCRM還實(shí)踐了以下加粉方式，趕快來看看吧！

（1）通過裂變活動(dòng)加粉，在線下、線上、投放時(shí)，以裂變活動(dòng)為投放的加粉誘餌，吸引客戶添加企業(yè)微信后，再持續(xù)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、裂變。這時(shí)就可以試用艾客scrm的渠道活碼功能，生成活碼，將活碼投放在各個(gè)渠道，通過誘餌引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，達(dá)到引流獲客作用。

同時(shí)，使用渠道活碼，一個(gè)活碼可以綁定多個(gè)員工接待，避免大量客戶添加同一個(gè)員工企業(yè)微信賬號(hào)，造成賬號(hào)異常，影響客戶添加效率，再者，活碼還能統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)，管理員可以通過數(shù)據(jù)總結(jié)分析，優(yōu)化投放策略，降低企業(yè)獲客成本，更加高效獲客。

(2)引流加粉短鏈，在**等外部平臺(tái)、短信內(nèi)，可以置入專門的引流鏈接，客戶收到信息后，點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到微信生態(tài)，添加企業(yè)微信號(hào)或進(jìn)入企業(yè)微信客戶群。如果是添加企業(yè)微信號(hào)，還可以配合渠道碼，給客戶發(fā)送特定歡迎語、自動(dòng)打標(biāo)簽。此種加粉方式，“鉤子”的吸引力非常重要。

（3）智能導(dǎo)表加粉，通過企業(yè)存量手機(jī)號(hào)，批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)，短信和AI外呼興起后，大大降低了員工的人力成本。通過AI外呼機(jī)器人或短信先觸達(dá)客戶，用戶形成即將有人添加“我”的感知，加好友更順暢，避免突兀。

加粉方式總結(jié)：

1）自有渠道引流，如線下門店、公眾號(hào)、APP等自有**

2）廣告投放+裂變活動(dòng)引流，激發(fā)私域客戶傳播動(dòng)力

3）被動(dòng)添加客戶，渠道活碼、引流鏈接、群紅包誘餌

4）主動(dòng)添加客戶，批量添加好友、發(fā)送營(yíng)銷短信

二、如何有效**加粉通過率？

目前，電商、零售、餐飲、教育等企業(yè)，紛紛開始加入了私域戰(zhàn)局。

加粉原理：基于企業(yè)微信設(shè)置一個(gè)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，用戶生成一張專屬的海報(bào)，主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享出去，邀請(qǐng)其他好友掃碼（添加企業(yè)微信號(hào)）為自己助力，完成對(duì)應(yīng)的助力任務(wù)就可以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。

目前已經(jīng)開啟私域裂變加粉的品牌：瑞幸咖啡、良品鋪?zhàn)印⒚咳諆?yōu)鮮、叮咚買菜、九陽、索菲亞等等。

1、加粉話術(shù)通常分為哪些部分？

以主動(dòng)添加客戶微信的電話話術(shù)舉例，加粉話術(shù)要包含：

我是誰+為什么加你+通過好友后的好處+如何通過我的好友申請(qǐng)。

通過這樣的話術(shù)公式，打消客戶的添加疑慮，激發(fā)客戶加好友積極性。

2、如何**加粉的通過率？

對(duì)于核心的優(yōu)質(zhì)客戶，可以【真人】打電話，邀請(qǐng)客戶添加企業(yè)微信，具體步驟如下：

（1）在發(fā)起申請(qǐng)后，客戶短時(shí)間內(nèi)未通過，我們要主動(dòng)給客戶打一個(gè)電話，告知自己的身份，并表明添加客戶的原因，給客戶一個(gè)添加的理由或好處。（可以列舉客戶消費(fèi)的細(xì)節(jié)，**信任度）

（2） 告知用戶在哪個(gè)入口，通過好友申請(qǐng)，一般是在微信的【服務(wù)通知】?jī)?nèi)（橙色的圖標(biāo)），才能通過好友申請(qǐng)。（而不是在通訊錄內(nèi)）

舉個(gè)栗子：像線下的餐飲門店，通過批量加好友的方式添加好友，添加客戶后給打電話，首先說明自己是某某店的店長(zhǎng)，現(xiàn)在618活動(dòng)贈(zèng)送老客戶100元無門檻優(yōu)惠券，您之前在門店消費(fèi)過多次，是核心VIP客戶，現(xiàn)在添加店長(zhǎng)企業(yè)微信就能領(lǐng)取，打開微信的服務(wù)通知，就能一鍵添加。

只需要1分鐘的時(shí)間，就能完成這個(gè)電話觸達(dá)，**通過率。并且由于真人互動(dòng)，用戶的信任感會(huì)更強(qiáng)，更容易通過好友申請(qǐng)。

好了，以上就是小艾與大家分享的關(guān)于私域高效加粉的玩法，如果你有其他私域加粉玩法，歡迎留言分享！艾客scrm作為企業(yè)微信官方**的***，提供一站式的私域**智能營(yíng)銷平臺(tái)，獲取更多私域干貨或私域**運(yùn)營(yíng)神器，關(guān)注艾客！也可以申請(qǐng)私域**管理工具——艾客scrm系統(tǒng)（https://www.ikscrm.com/）免費(fèi)試用哦~