營銷推廣對于養(yǎng)老機構的重要性不言而喻，營銷推廣做得好不好決定了一個養(yǎng)老項目的“困難爬升期”到底有多長。市場普遍實際情況是，很多養(yǎng)老項目在營銷推廣上“吃力不討好”，花了大價錢到處都是廣告但卻收效甚微，實際達成的入住轉(zhuǎn)化依然很低，也就是有“流量”但是沒“留量”。

     但如果不做營銷推廣則會陷入更加“無人問津”的惡性循環(huán)中，因此容易陷入成本高但是又不得不做的尷尬處境。透過問題表象看本質(zhì)答案其實很簡單，就是“錢沒有花在刀刃上”，那么養(yǎng)老項目要如何做營銷推廣才能事半功倍？融河矩媒觀點如下：

讀懂項目

要理解項目內(nèi)涵，對項目特點、定位、類型了如指掌。尤其要挖掘出項目獨特的優(yōu)勢及價值，并能夠與老人的潛在核心訴求相匹配。經(jīng)常有把養(yǎng)老項目當?shù)禺a(chǎn)項目去營銷推廣的，開始的方向就錯了，在錯誤的路上前進也只是白費力氣。

看透市場

市場要搞清楚兩點，一是客群，講究“對癥下藥”，二是競品，做到“知己知彼”；

1、客群：要搞清楚目標客群是哪類人？這些人在哪里？哪些渠道能較大限度獲客？尤其是面向社會各個不同階層客群的需求，在經(jīng)營管理上要能夠靈活調(diào)整應對。

2、競品：要搞清楚市場上競品有哪些？對比競品項目自身特點及優(yōu)勢在哪里？怎么把項目特點和優(yōu)勢體現(xiàn)在營銷上以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化？

懂營銷

把能夠匹配老人核心訴求的項目特點與優(yōu)勢植入營銷過程中打造項目“引爆點”，能夠讓老人認識、記住項目從而來體驗項目，由此以實現(xiàn)營銷推廣的“一擊即中”，比如老人對項目的期望是“家”，那么家的元素需要嵌入到營銷中。

另外營銷的方式也很重要，很多養(yǎng)老營銷推廣習慣性用主流的“流量式”營銷，比如網(wǎng)紅“帶貨”、買新聞稿、投放廣告等。但事關老人后半生的養(yǎng)老生活，沒有真實體驗到溫馨、貼心的養(yǎng)老服務是不會買單的，要用服務體驗讓老人代替廣告發(fā)聲，服務口碑才是性價比比較高、比較有效的營銷。

做到“全程+全員”營銷

養(yǎng)老營銷推廣賣的是養(yǎng)老服務，跟賣房、賣產(chǎn)品有本質(zhì)不同，不是“一錘子買賣”的簡單銷售行為。要把養(yǎng)老服務和營銷推廣結(jié)合起來，把后續(xù)提供的養(yǎng)老服務也作為營銷推廣的一部分，所以要對銷售人員、運營人員、服務人員等所有員工都進行營銷培訓，在不同場合、面對不同的人都能及時“抓住”營銷機會。

不要忽略入住老人也是作為“全員營銷”的一員，要用體驗與服務打動老人自發(fā)成為“營銷人員”，去帶動各自的社交圈層了解項目、認可項目，實現(xiàn)入住項目。

其實養(yǎng)老營銷推廣好比推雪球，項目服務越貼近客戶需求越人性化，雪球就越扎實，市場情況越熟悉營銷方式越精準，推雪球的路就越平坦，后續(xù)雪球自然會自己越滾越大。

養(yǎng)老營銷推廣如何做的細節(jié)千千萬，這次話題就先到這里，希望我們的觀點能對各位養(yǎng)老行業(yè)同路人們有所啟發(fā)。