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泰國電商支付情況

5G速度對促進應用友好的泰國電子商務發(fā)展至關重要

泰國被認為是移動第一國，智能手機和其他移動設備的使用量超過了臺式機互聯(lián)網的使用量。泰國移動商務市場已經是該國主要的電子商務銷售渠道，占所有在線購物交易的52％，價值136億美元。使該國成為移動商務的區(qū)域先驅之一。

到2021年，移動商務市場預計將以16.4％的復合年增長率增長，屆時它將產生250億美元的年銷售額。泰國智能手機用戶熱衷于電子購物，其中71％的用戶每月至少兩次在線購物。大約90％的智能手機用戶計劃在將來在線購物。應用程序是常用的在線購物方式，占所有交易的65.2％。因此，提供應用程序內購買對于商人吸引泰國大部分在線消費者至關重要。

展望未來，移動商務的興起應歸功于將超快5G互聯(lián)網引入該國通信基礎設施的計劃。作為計劃在2020年12月之前在全國范圍內推出該服務的一部分，泰國和華為已于2019年2月開始試用5G速度。

社交媒體被視為吸引業(yè)務的手段。Facebook是泰國消費者購買商品之前的主要研究渠道：十分之九的在線購物者在購買商品之前先在Facebook上研究產品。該社交網絡在泰國擁有4800萬用戶。Line，Instagram和Twitter也有數百萬泰國用戶。社交媒體作為電子商務銷售平臺的全球崛起對泰國的電子商務市場產生了相當大的影響。超過一半（51％）的泰國在線購物者通過社交媒體網站進行了購買。

泰國電商市場及本地支付報告

泰國政府專注于數字支付基礎設施

卡是泰國主要的電子商務支付方式，在所有交易中占30％（鑒于此，做泰國市場的跨境賣家應考慮通過payssion接入泰國的網銀支付通道）。但盡管存在這樣的交易占比，卡的普及率（人均0.77借記卡和0.29信用卡）在該國并不是特別高。

政府正在努力提高網上購物時的信用卡使用率。除商業(yè)銀行外，它還在全國范圍內安裝了55萬個電子數據捕獲終端，使在線購物者可以通過卡付款來結算發(fā)票。政府通過退稅激勵賣家采用服務。

該州還啟動了PromptPay，該服務允許注冊用戶使用其手機號碼或公民ID在消費者和企業(yè)之間轉移資金。該計劃已經有1400萬用戶。

包括WorldPay和PayPal?在內的國際支付網關已進入泰國的電子商務支付市場，而國內企業(yè)正在利用其支持以本地貨幣（泰銖）進行卡支付的能力，從而為商戶提供更高的利潤。當地供應商包括曼谷銀行和Thaiepay。

泰國積極促進數字錢包的使用

以上措施以及智能手機普及率的提高，也應促進數字錢包的普及。泰國的數字錢包目前用于支付23％的電子商務交易，泰國電子錢包與銀行轉賬綁定。到2021年，數字錢包的使用預計將以18％的復合年增長率增長，在支付市場中占據28％的份額。在泰國受歡迎的支付品牌，包括PayPal，TrueMoney和AirPay。

泰國貨到付款（COD）支付方式的持續(xù)可用性支持了泰國電子商務市場中現金的使用。這種付款方式仍然占銷售額的15％。預計占比會在2021年下降到12%。

泰國電商市場及本地支付報告

欺詐正在進行中的電子商務領域

確保泰國電子購物者的商戶安全憑證是吸引客戶的重要一步。欺詐在泰國是一個持續(xù)的問題，在近的一項調查中，有32％的泰國技術專業(yè)人員被問到他們在過去一年中曾親身經歷過與電子商務有關的付款欺詐。展望未來，卡和數字錢包及其相關的支付身份驗證服務的興起應有助于減少欺詐的發(fā)生。