1．無線排隊機(jī)介紹

排隊機(jī)全稱為排隊管理系統(tǒng)，其發(fā)展已有30多年的歷史，相對成熟，已廣泛應(yīng)用于需要排隊等候的服務(wù)區(qū)域。排隊機(jī)的出現(xiàn)有效的改善了服務(wù)環(huán)境，并且提高了工作效率。

但是在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的排隊機(jī)功能單一，僅僅能起到秩序維護(hù)功能，對于金融、醫(yī)院、政府事務(wù)等對辦理者身份有要求的行業(yè)卻不能滿足使用者的實際需求。例如，現(xiàn)有的排隊機(jī)難以防止同一人領(lǐng)取多個排隊號碼，使得違法分子有機(jī)可乘。即便是加上身份證讀取設(shè)置，其可以保證同一身份證只能領(lǐng)取一個排隊號碼，但是仍不能防范同一人手持多個身份證以達(dá)到領(lǐng)取多個排隊號碼的做法。因此，取號時保證“號（排隊號碼）、證（身份證）、人（持證人）”一致就顯得尤為需要。

基于此，并結(jié)合當(dāng)前*新的人臉識別系統(tǒng)及人證識別管理系統(tǒng)，形成了一套完整的人證對比排隊系統(tǒng)方案，以此來解決窗口服務(wù)行業(yè)當(dāng)中票販子一人反復(fù)取號，一證多號的問題。從而提高用戶的服務(wù)體驗，提升現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理的整體效率。

總結(jié)來說：人臉識別排隊叫號系統(tǒng)是需要身份證信息與人臉比對驗證通過后才能進(jìn)行排隊取號業(yè)務(wù)辦理的一項綜合流程業(yè)務(wù)。

2. 功能簡介：

（一）關(guān)于業(yè)務(wù)：

1、業(yè)務(wù)自定義（業(yè)務(wù)的名稱可自己設(shè)定/刪除與增加，如 綜合業(yè)務(wù)，現(xiàn)金業(yè)務(wù)等）。

2、業(yè)務(wù)數(shù)量可設(shè)置36種（前綴A-Z,0-9）。

3、限定業(yè)務(wù)的 取號時間（上下午）、取號總數(shù)量、以及是否刷卡取號。

4、可設(shè)置取號界面業(yè)務(wù)二級目錄。

5、可支持業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移功能（業(yè)務(wù)A轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)B，只要辦B業(yè)務(wù)的窗口都可接收）。

（二）關(guān)于窗口：

6、一個窗口可辦理多個業(yè)務(wù)。

7、每個窗口可設(shè)置業(yè)務(wù)優(yōu)先級進(jìn)行呼叫（在窗口辦理多業(yè)務(wù)時）。

8、可設(shè)置 “按取票時間先后順序” 或 “按業(yè)務(wù)優(yōu)先級辦理”進(jìn)行呼叫。

（三）關(guān)于隊列用戶：

9、一鍵清除當(dāng)前所有排隊號碼，修改退出密碼。

（四）關(guān)于語音

10、語音自定義（根據(jù)需求，更換您自己想要的語音）、格式自定義；可選擇電腦語音包。

11、每個窗口可設(shè)置不同的呼叫/求助語音（例 請A001號到1號窗口  請B001號到2號柜臺）。

12、支持普通話+粵語(單選或多選)。

（五）關(guān)于顯示：

13、每個窗口可顯示不同的提示信息（例 1號：歡迎光臨  2號 ：祝你健康）。

14、可設(shè)置呼叫后指定時間顯示到提示語。

（六）關(guān)于終端：

15、全自動查找終端（呼叫器 LED屏）可在終端列表里更改終端的地址；查找/修改/刪除終端。

16、可通過LED設(shè)置 發(fā)送查看終端LED（窗口屏 信息屏 綜合屏 ）編碼、版本以及重啟LED。

17、可通過LED設(shè)置 更改 LED（窗口屏 信息屏 綜合屏）顯示信息。

18、可通過LED設(shè)置 LED 呼叫顯示格式。

19、LED可滾動顯示信號/號碼、自定義滾動速度。

（七）關(guān)于打?。?/p>

20、自定義更改打印號票設(shè)置（如字體大小，公司LOGO，名稱，顯示內(nèi)容，底部的提示語）。

 （八）關(guān)于系統(tǒng)

21、刷身份證取號。

22、統(tǒng)計報表，可查看/導(dǎo)出，排隊的信息（辦理數(shù)量、等待時間、平均時間、服務(wù)時間 ）。

23、可以連接電視機(jī)作綜合顯示屏（VGA或HDMI連接）。

25、后臺支持多臺取號機(jī)連局域網(wǎng)進(jìn)行同步取號。

26、可使用軟件呼叫，與硬件功能相同，并可選擇性呼叫號碼。

27、終端的地址、名稱、都在軟件后臺完成。