科士達(dá)電源所生產(chǎn)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試和質(zhì)量把關(guān),用戶完全可以放心。

UPS通常分為工頻機(jī)和高頻機(jī)兩種。工頻機(jī)由可控硅SCR整流器,IGBT逆變器,旁路和工頻升壓隔離變壓器組成。因其整流器和變壓器工作頻率均為工頻50Hz,顧名思義叫工頻UPS。增強(qiáng)型斷路器摒棄了簡(jiǎn)單的電氣設(shè)備,使用半導(dǎo)體設(shè)備來(lái)監(jiān)測(cè)電流水平。例如接地故障斷路器(GFCI),它不僅能避免房屋的配線受損,還能保護(hù)人們免遭點(diǎn)擊。GFCI會(huì)不斷地監(jiān)測(cè)電路中零線和火線上的電流,當(dāng)兩者相同時(shí),處于正常工作狀態(tài),而若兩者電流不同(如有人不慎觸碰火線造成的火線上電流急劇增大,而零線上電流不變),則會(huì)立即切斷電路,防止事故發(fā)生。由于GFCI無(wú)需等到電流上升到危險(xiǎn)水平就能采取行動(dòng),故其反應(yīng)速度比傳統(tǒng)斷路器快得多。

科士達(dá)UPS電源為不間斷電源，是以儲(chǔ)能裝置和逆變器為主的恒壓恒頻不間斷電源。主要用于向單臺(tái)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他電力電子設(shè)備提供不間斷電源。 當(dāng)市電輸入正常時(shí)，科士達(dá)ups向負(fù)載提供穩(wěn)定的市電電壓。此時(shí)，ups是交流電源電壓調(diào)節(jié)器，它還為內(nèi)置電池充電。當(dāng)市電中斷時(shí)，ups立即通過(guò)逆變器轉(zhuǎn)換向負(fù)載提供220伏交流電，以保持負(fù)載正常工作，保護(hù)負(fù)載軟硬件不受損壞。ups廣泛應(yīng)用于IT行業(yè)和特種精密設(shè)備，覆蓋信息采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)和應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)，其重要性隨著信息應(yīng)用重要性的不斷提升而不斷提升。

UPS售后服務(wù)

（1）現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)：UPS安裝開機(jī)時(shí)，工程師將為用戶做一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。對(duì)象是用戶方設(shè)備維護(hù)人員。開機(jī)調(diào)試工程師在現(xiàn)場(chǎng)將負(fù)責(zé)向客戶介紹：

（2）用戶專項(xiàng)檔案：凡購(gòu)買我公司設(shè)備的用戶，其基本資料（購(gòu)機(jī)時(shí)間、機(jī)器型號(hào)、用戶聯(lián)系方式等）存入公司用戶資料庫(kù)，以便于提供用戶售后服務(wù)跟蹤。

（3）換機(jī)服務(wù)：產(chǎn)品在使用過(guò)程中如出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，不可維修的，由用戶或我公司填寫換機(jī)申請(qǐng)表，公司將協(xié)調(diào)貨源，派遣工程師為用戶進(jìn)行免費(fèi)的換機(jī)、安裝服務(wù)。

（4）現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維修：產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，經(jīng)檢測(cè)非人為損壞或不可抗力損壞，公司將為用戶進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、維修。

蓄電池售后服務(wù)

（5）用戶檔案：對(duì)售出的電池我們建立“顧客檔案”實(shí)行跟進(jìn)服務(wù)。

（6）跟蹤回訪：電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟進(jìn)，并根據(jù)客戶要求執(zhí)行每年至少一次的徹底巡檢“100AH以上”并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

（7）投訴回饋：發(fā)生顧客投訴時(shí)，三小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是給客戶提供方便而不是制造麻煩。

（8）換機(jī)服務(wù)：正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我公司原因我公司承擔(dān)責(zé)任；非我公司電池原因，我們出出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)。

保修期外的服務(wù)

（9）保外維修：對(duì)于已過(guò)保修期的設(shè)備,可為用戶提供如下可選擇的維修方案：

A、續(xù)保服務(wù)：用戶可購(gòu)買續(xù)保服務(wù)，服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與保內(nèi)相同。

B、按次維修服務(wù)：當(dāng)UPS出故障后，用戶電話或傳真通知我公司，確定具體的維修方案。

（10）保外設(shè)備預(yù)防性維護(hù)：對(duì)于已過(guò)保修期的UPS，用戶可以購(gòu)買此項(xiàng)服務(wù)，公司將對(duì)該設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，防患于未然。如果設(shè)備已出現(xiàn)問(wèn)題，建議直接申請(qǐng)保外維修服務(wù)。 

（11）其它：UPS、蓄電池租賃服務(wù)，廢電池環(huán)保回收,。