產(chǎn)品適應(yīng)對象：
餐飲企業(yè)規(guī)模：大中高檔餐廳、酒樓
適合各種高檔酒店、酒樓、茶樓、食肆、快餐店等需要等候排隊(duì)的餐飲消費(fèi)場合。
系統(tǒng)操作平臺：
操作系統(tǒng)：windowsxp，windows2000，windows2003，windows7，windowsME
推薦使用：windowsXP
餐廳排隊(duì)管理系統(tǒng)概述：
《檸檬樹》餐廳排隊(duì)管理系統(tǒng)是易的軟件·檸檬樹科技公司自主開發(fā)的顧客消費(fèi)排位管理系統(tǒng)，適用場合各種高檔酒店、酒樓、茶樓、食肆、快餐店等需要等候排隊(duì)的場合，作為顧客等候的指示系統(tǒng)，起到排隊(duì)引導(dǎo)和美化環(huán)境作用，使顧客在等待中的焦慮心情得到有效放松。同時(shí)又保證了排隊(duì)系統(tǒng)先到先服務(wù)的公平和公正。顧客等候椅前的顯示屏屏和觸摸屏取號主機(jī)還可以發(fā)布各種信息公告、新品推薦，宣傳廣告、促銷打折、客戶問候等，可作為店面室內(nèi)裝飾得一部分，是餐飲商家引導(dǎo)顧客的媒體和信息傳播的窗口，有助于吸引消費(fèi)者，促進(jìn)信息的傳播，對提升店面形象和吸引顧客具有重要的作用，尤其適合于較多排隊(duì)的早茶時(shí)間。
《檸檬樹》智能排隊(duì)管理系統(tǒng)面向公眾服務(wù)場所解決交易大堂的客戶排隊(duì)問題,對多個(gè)窗口、多種服務(wù)類型和隨機(jī)出現(xiàn)的客流自動進(jìn)行分類管理，順序呼喚顧客到對應(yīng)的窗口前辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員與顧客間的自動匹配服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了顧客按先到（取號票）先服務(wù)的公平原則,并且讓顧客能夠充分且輕松自由地等待。
《檸檬樹》餐飲排隊(duì)管理系統(tǒng)是我公司Zui新推出面向餐飲行業(yè)提供的一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段，目前已經(jīng)在許多酒樓得到應(yīng)用。該系統(tǒng)只需要一臺自助取號主機(jī)（顧客自動取號)、一臺液晶顯示屏、1臺觸摸預(yù)點(diǎn)菜機(jī)（給顧客預(yù)點(diǎn)菜）、呼叫電腦（迎賓呼叫號碼），安裝《檸檬樹》餐飲業(yè)排隊(duì)系統(tǒng)軟件便可以使用。除此，預(yù)點(diǎn)菜信息還可以和《檸檬樹》餐飲管理系統(tǒng)無縫銜接，并且客戶查詢餐廳臺號消費(fèi)狀態(tài)等。
候餐排隊(duì)流程：
本系統(tǒng)可以根據(jù)一般餐廳的需求，按顧客就餐人數(shù)和餐館餐臺設(shè)置將排隊(duì)系統(tǒng)服務(wù)隊(duì)列分為若干隊(duì)列，如：(1)、3人以下；(2)、4－6人；(3)、7-8人；(4)、9人以上；等選擇。顧客前來等候就餐時(shí)根據(jù)需要自行或由前臺迎賓小姐選擇相應(yīng)隊(duì)列之一自動打印號票進(jìn)行排隊(duì)，同時(shí)顧客可以預(yù)點(diǎn)菜品，入座的時(shí)候交給服務(wù)員，加快點(diǎn)菜的效率。叫到號后根據(jù)空出的房間或餐臺前往就餐。同時(shí)還可人工干預(yù)提前選擇客戶叫號，使VIP客戶得到相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在餐廳候餐區(qū)設(shè)立一臺排隊(duì)叫號主機(jī)或一臺電腦，由禮儀小姐根據(jù)前來就餐顧客的人數(shù)選擇面板上的相應(yīng)隊(duì)列中的一個(gè)按鈕，主機(jī)出票口會自動打印出一張排隊(duì)號票，號票上印有排隊(duì)號碼和前面等候人數(shù)。顧客持此號票在等候椅上等待叫號。等候椅前上方掛一臺液晶顯示屏，上面顯示排隊(duì)叫號信息，同時(shí)還可顯示各種漢字圖文信息，用來滾動顯示廣告信息。
在收銀臺設(shè)立一個(gè)專用的叫號終端（也可選擇虛擬終端），當(dāng)有人買單時(shí)，由收銀員按下相應(yīng)的呼號信息(根據(jù)埋單后空出的餐位數(shù)決定)，這時(shí)，叫號主機(jī)附配的喇叭會以悅耳的聲音提示叫號信息，同時(shí)LED顯示屏顯示出叫號信息。
正常排隊(duì)時(shí)顯示屏顯示叫號信息，中止、暫停、間歇時(shí)，顯示廣告信息。
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