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一、申請校園自助洗衣服務(wù)認證證書依據(jù)標準

1、GB/T　36733-2018《服務(wù)質(zhì)量評價通則》

2、《校園自助洗衣服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范》

二、校園自助洗衣服務(wù)認證的范圍

校園自助洗衣建設(shè)運營服務(wù)、校園自助洗衣運營服務(wù) 、校園自助洗衣建設(shè)服務(wù)

三、申請校園自助洗衣服務(wù)認證的基本條件

1、具有獨立法人資格和營業(yè)執(zhí)照和具有應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求的許可文件；

2、擁有能夠滿足提供校園自助洗衣服務(wù)認證要求的固定經(jīng)營場所；

3、校園自助洗衣服務(wù)體系文件運行3個月以上；

4、校園自助洗衣服務(wù)建設(shè)運營項目應(yīng)竣工并正常使用3個月以上；

5、校園自助洗衣服務(wù)建設(shè)運營服務(wù)匹配的專業(yè)技術(shù)人員。

四、校園自助洗衣服務(wù)認證的作用

1、提升企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，服務(wù)專業(yè)化管理。

2、服務(wù)認證也可以給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。

3、提升企業(yè)的品牌，包括品牌的知名度、滿意度，以及顧客對企業(yè)的信賴度。

4、有利于企業(yè)的市場宣傳，作為同行業(yè)競爭的有力武器。

5、有助于幫助公司提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項目服務(wù)過程。

五、校園自助洗衣服務(wù)認證證書的認證等級

1、從服務(wù)資源、服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果三個方面對校園自助洗衣建設(shè)運營、校園自助洗衣運營、校園自助洗衣建設(shè)服務(wù)機構(gòu)進行綜合評定。根據(jù)評定結(jié)果，對相應(yīng)專業(yè)范圍的校園自助洗衣服務(wù)確定為5個等級，即AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級。

2、通過對校園自助洗衣建設(shè)運營、校園自助洗衣運營、校園自助洗衣建設(shè)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)組織、服務(wù)人員、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)信息、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)結(jié)果等方面對校園洗衣自助服務(wù)進行評價評分結(jié)果根據(jù)評分值評定組織校園自助洗衣服務(wù)水平，并以不同級別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度，對于評分達到500 分以上（含 500 分）,按照以下要求進行級別劃分：

a)達到 500 分（含 500），五星級校園自助洗衣服務(wù)；

b)達到 600 分（含 600），六星級校園自助洗衣服務(wù)；

c)達到 700 分（含 700），七星級校園自助洗衣服務(wù)；

d)達到 800 分（含 800），八星級校園自助洗衣服務(wù)；

e)達到 900 分（含 900），九星級校園自助洗衣服務(wù)；

f)達到 950 分（含 950），十星級校園自助洗衣服務(wù)。

六、校園自助洗浴設(shè)施建設(shè)運營服務(wù)認證證書的辦理周期和費用

1、認證時間1-2個月；