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今日內(nèi)容如下：

#針對(duì)不同生命周期的用戶精細(xì)化運(yùn)營

首先我們來看一個(gè)私域 GMV 公式。

私域的GMV=私域用戶量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*復(fù)購頻次*（1+轉(zhuǎn)介紹率）+第二增長曲線 GMV

除去第二增長曲線的異業(yè)合作、資源互換GMV。對(duì)于該商品來說，就是提高客單價(jià)、復(fù)購頻次、帶來轉(zhuǎn)介紹，以及增加轉(zhuǎn)化率。

但是低客單意味著產(chǎn)品的利潤率并不會(huì)特別高，所以運(yùn)營的動(dòng)作要盡可能以低成本、批量轉(zhuǎn)化為前提，而想要高轉(zhuǎn)化率，理想狀態(tài)是1 V 1的私聊提供顧問式服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，但這么做人工、時(shí)間成本會(huì)非常高。

因此，面對(duì)低客單的商品，唯一能做的必然是通過社群，以盡可能少的人手實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的批量轉(zhuǎn)化和服務(wù)。

那么，如何布置社群呢？

對(duì)此，我們可以將社群分為四種類型，以此來貫穿整個(gè)用戶生命周期：

**類：以促進(jìn)購買，培育發(fā)展成為高凈值用戶為目的的寵粉群；

第二類：以維系高凈值用戶情感，發(fā)展其成為核心忠實(shí)KOC為目的的VIP群；

第三類：以促銷、優(yōu)惠、福利為目的，圍繞具體事件活動(dòng)而設(shè)立的快閃群；

第四類：以增進(jìn)品牌與用戶之間粘性、發(fā)展關(guān)系為目的的主題群。

當(dāng)然，對(duì)于商家來說，這四類社群并不是每一類都需要去布局，而是要根據(jù)自身的產(chǎn)品定位和人手精力合理搭配。

下面，我們就一一拆分這四類社群的具體玩法：

我公司主要經(jīng)營有贊商城、有贊小程序、有贊微商城、有贊、小程序開發(fā)、小程序商城

有贊商城、有贊介紹有贊，是一個(gè)商家服務(wù)公司。2012年11月27日在杭州貝塔咖啡館孵化成立。幫助每一位重視產(chǎn)品的商家私域化顧客資產(chǎn)、拓展互聯(lián)網(wǎng)客群、提高經(jīng)營效率，全面助力商家成功。有贊擁有社交電商、有贊新零售、有贊美業(yè)、有贊教育及有贊國際化五大業(yè)務(wù)體系，通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，全面幫助商家解決在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增長、分享裂變等問題。二、有贊收費(fèi)有贊微商城有四個(gè)版本套餐，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也不一（如基礎(chǔ)版6800元每年，專業(yè)版13800元每年，旗艦版26800元每年），詳細(xì)的功能介紹如下：A套餐：微商城基礎(chǔ)版6800元/1年，基礎(chǔ)版適合個(gè)人或三個(gè)人以下運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)開店，滿足商品銷售，推廣營銷等基礎(chǔ)經(jīng)營需求。B套餐：微商城專業(yè)版13800元/1年,適合成長型電商，門店商家，滿足推廣獲客，成交轉(zhuǎn)化，客戶留存，復(fù)購贈(zèng)購，分享裂變等核心經(jīng)營需求。專業(yè)版13800包含了基礎(chǔ)版6800的所有功能C套餐：微商城旗艦版26800元/1年，適合規(guī)?；瘮U(kuò)張，有多個(gè)經(jīng)營場景需求的成熟商家，滿足創(chuàng)新營銷玩法等深度經(jīng)營需求。旗艦版26800包含了基礎(chǔ)版6800和專業(yè)版13800的所有功能。有贊微商城、有贊小程序、微信小程序收費(fèi)、跨境小程序、跨境微商城、有贊跨境、有贊小程序費(fèi)用、有贊附近的小程序、有贊小程序費(fèi)用、有贊小程序模板、小程序定制開發(fā)、小程序開發(fā)、小程序商城開發(fā)、小程序開發(fā)、微信小程序開發(fā)、開發(fā)小程序費(fèi)用、小程序開發(fā)費(fèi)用、小程序開發(fā)公司、小程序開發(fā)多少錢、開發(fā)小程序多少錢、有贊收款碼、收款碼、有贊微商城收費(fèi)