寄樣前的準(zhǔn)備
1、樣品確認(rèn)
在發(fā)國(guó)際快件時(shí)，樣品型號(hào)及規(guī)格，包裝、說(shuō)明書、每單數(shù)量要求、形式發(fā)票的格式等細(xì)節(jié)不容忽視。
必要時(shí)可結(jié)合郵件及光盤、照片。
2、取樣原則
樣品要有代表性，是從批量生產(chǎn)的產(chǎn)品中抽樣而得。
保證待寄樣品的質(zhì)量是嚴(yán)格符合客戶要求的。
制作樣品標(biāo)簽。
要留樣品及其生產(chǎn)批次等相關(guān)資料以備日后核查。
3、與客戶確認(rèn)寄樣地址
客戶往往給出的寄件地址實(shí)際地址不一致的情況，一旦錯(cuò)寄延誤會(huì)嚴(yán)重影響賣家的商業(yè)機(jī)會(huì)。
寄樣的方式（百運(yùn)網(wǎng)）
1、郵政的航空大包
價(jià)格較便宜，航程大約在15個(gè)工作日。EMS適用于大宗低貨值值產(chǎn)品寄送。直接聯(lián)系貨代公司發(fā)貨。
一般普貨(非危險(xiǎn)品)可正常寄送；如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)BAO破性等)，便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品或者疑似危險(xiǎn)化工品(如：鈦BAI粉)，需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。
注明：小郵寄重量是2kg，20kg為一限重單位。如超出部分，需另行打包計(jì)費(fèi)。
2、航空快遞
國(guó)際快遞公司(如：fedex、dhl、tnt、ups、ems)
運(yùn)費(fèi)算法基本不一致。走國(guó)際快遞時(shí)效基本在3~7個(gè)工作日。如系普通化工品，僅需要出具一般的品質(zhì)證書(證明其無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)BAO破性等)，便于海關(guān)查驗(yàn)核實(shí)。如系危險(xiǎn)化工品或者疑似危險(xiǎn)化工品(如：鈦BAI粉)，需要出特殊的證明，以及特殊托運(yùn)。
注明：對(duì)限重單位有要求。
寄樣后的跟蹤
寄樣后：跟蹤、下單、改進(jìn)如何避免樣品寄出后石沉大海?
A、及時(shí)通知很重要
1、用郵件或快遞底單時(shí)間通知客戶你的發(fā)樣信息，包括Courier 的樣品跟蹤號(hào)碼何時(shí)發(fā)送，大約何時(shí)到達(dá)等信息。
2、形式發(fā)票也不可少.，形式發(fā)票除了是客戶清關(guān)的必需單據(jù)外，也是出口商樣品管理的重要記錄。
3、請(qǐng)客戶收到樣品后確認(rèn)。
B、樣品管理
1、百運(yùn)網(wǎng)建議可設(shè)計(jì)樣品管理表，包括送樣國(guó)別、客戶、樣品名、樣品的版本及生產(chǎn)批次、樣品數(shù)量、金額等。
2、妥善保存好形式發(fā)票，用以留檔。
3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估內(nèi)容也應(yīng)增加到樣品管理表中。
C、跟蹤樣品情況
1、詢問(wèn)樣品順利到達(dá)與否, 表達(dá)對(duì)客戶的重視程度，體現(xiàn)外貿(mào)的精神，避免被忘記。
2、以質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告跟進(jìn)客戶端的樣品進(jìn)展情況(準(zhǔn)入測(cè)試、終端用戶使用體驗(yàn)、參展等)。
3、客戶對(duì)樣品的評(píng)估，滿意不滿意都想辦法讓客戶給出具體說(shuō)明。
D、建立穩(wěn)定聯(lián)系
1、不管短期內(nèi)有無(wú)訂單，盡量與拿樣客戶建立起一種穩(wěn)定的聯(lián)系，不間斷通知公司的產(chǎn)品線新情況。
溝通的頻率很重要。
2、讓客戶有少不了你的感覺(jué)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的存在使得客戶始終面臨無(wú)數(shù)誘惑。