因為用戶是在動態(tài)變化，你很難確定誰是你的目標用戶，所以我們用首先是觀察、發(fā)現(xiàn)、挖掘用戶的目標，去滿足用戶需要被滿足的未來需求，而不是去尋找既有人群的歷史需求。以前是按地域、年齡、性別、經(jīng)濟情況、教育程度、功能需求等指標細分，從而制定有針對性的營銷策略。而現(xiàn)在我們需要用新的維度去區(qū)分用戶，其中重要的兩個維度：用戶的價值觀、用戶的生活態(tài)度。如蘋果手機，是一群追求黑科技、凸顯個性的用戶;特斯拉，是一群追趕未來前衛(wèi)、崇尚創(chuàng)新的用戶。這與用戶的年齡、地域、教育程度、經(jīng)濟能力沒有正相關和必然的聯(lián)系。并且現(xiàn)在的用戶分類將更加簡單：二元法則。試用者+其它人;粉絲+其它人;同志+其它人;讀者+其它人

特康藥業(yè)新零售模式制度介紹：

從特康的代理商處得知，特康的代理制度中將代理分為四個級別，四個級別分別是會員、創(chuàng)客、分銷商、事業(yè)合伙人。

會員：掃碼關注并消費任意產(chǎn)品即特康的VIP會員，公司兌付VIP會員600元代金券（12張*50元）的禮包，每次復購超399元即可使用一張代金券（一次限用一張）直接抵現(xiàn)；會員間亦可分享獲益，分享收益為被分享會員消費金額20%的積分，可在公司商城內(nèi)等價兌換公司商品使用。

創(chuàng)客：成為創(chuàng)客的前提是需要在特康一次性消費1萬元，獲得價值1.3萬元的產(chǎn)品，和價值1萬元的賦能體驗產(chǎn)品，這些體驗產(chǎn)品必須在前10個月內(nèi)用完。創(chuàng)客的貨差收益約為會員價的30%。創(chuàng)客推薦創(chuàng)客一次性獲得推薦開發(fā)獎勵20%等于0.2萬元，創(chuàng)客推薦分銷商，創(chuàng)客與上級分銷商可分別一次性獲得推薦開發(fā)獎勵10%等于0.3萬元；創(chuàng)客也可推薦事業(yè)合伙人，創(chuàng)客可一次性獲得推薦獎勵10%等于0.9萬元，上級分銷商和事業(yè)合伙人可分別一次性獲得獎勵5%等于0.45萬元。推薦創(chuàng)客的推薦獎勵由上級分銷商承擔。創(chuàng)客以創(chuàng)客價格累計進貨達到4萬元，即可升級為分銷商，再進貨即享受分銷商價格折扣。

分銷商：成為分銷商的前提是需要在特康一次性消費3萬元，獲得價值3.9萬元的產(chǎn)品，和價值3萬元的賦能體驗產(chǎn)品，這些體驗產(chǎn)品必須在

按傳統(tǒng)的理念和思維，用戶是購買者、使用者，產(chǎn)品售出后與用戶的聯(lián)系結束，而現(xiàn)在售出后才是真正的開始。用戶是企業(yè)大的資產(chǎn)，用戶是營銷系統(tǒng)的驅(qū)動軸。營銷本質(zhì)是一種分享，而不是單一的價值交付過程。營銷，是給用戶的全面開放分享，分享你的故事、你的價值觀、你的趣味和情感、你的理念和態(tài)度，產(chǎn)品只是一個介質(zhì)。基于營銷即分享的認知，那么我們營銷的內(nèi)容將極大豐富，與用戶將產(chǎn)生極大的共鳴和共振區(qū)域。