病員方面：系統(tǒng)將按藥品到達窗口，由系統(tǒng)提示病員到某個窗口取藥，真正實現(xiàn)了“透明化”服務(wù)。避免發(fā)生走錯窗口，取錯藥，插隊等情況和混亂、嘈雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。營造有序的良好環(huán)境，給病員帶來輕松愉快的心情。病員根據(jù)顯示屏系統(tǒng)看到自己藥品的配送環(huán)節(jié)，可以充分利用等候時間做其他事，節(jié)約病員的時間。
護士方面：優(yōu)化工作環(huán)境，減少工作失誤，提高工作效率。叫號管理系統(tǒng)的多種功能帶來了工作的靈活和變通：可實時顯示正在配藥的病員，語音提示正在取藥的病員，重復(fù)提示已叫號但還沒有來取藥的病員。
醫(yī)院管理者方面：叫號管理系統(tǒng)實時提供叫號服務(wù)和病員排隊的動態(tài)信息，并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到服務(wù)器進行實時監(jiān)控。根據(jù)提供的實時動態(tài)信息，科學(xué)設(shè)置崗位，提高服務(wù)效率。根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計報表，進行準(zhǔn)確的量化考核，提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，樹立良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。