關(guān)于售后的那些事

關(guān)于色差

   一張圖片在電腦上查看印刷產(chǎn)品會(huì)存在不可避免的色差，在印刷過(guò)程中，油墨的干燥快慢會(huì)受到溫度、濕度等環(huán)境影響，因此可能同一批產(chǎn)品中也無(wú)法保證百分百無(wú)色差；我們將嚴(yán)格按照文件中CMYK色值為準(zhǔn)印刷，請(qǐng)不要以顯示屏或打印顏色為基準(zhǔn)評(píng)定色差，如對(duì)印刷顏色有嚴(yán)格要求的，買(mǎi)家請(qǐng)?zhí)峁痈?，我們可以按照樣稿進(jìn)行印刷，減少色差范圍。

特殊紙張（如雙膠紙、啞粉紙等），由于紙張本身是啞光，所以會(huì)導(dǎo)致印刷顏色比實(shí)際文件偏暗，是屬于正?，F(xiàn)象，而非質(zhì)量問(wèn)題。

 文件中白色文字的筆劃如果非常小，由于紙張伸縮和油墨網(wǎng)點(diǎn)印刷會(huì)擴(kuò)大的原因，導(dǎo)致印刷后產(chǎn)生白色顏色偏灰色，是屬于正?，F(xiàn)象。

關(guān)于紙張

   材質(zhì)我們嚴(yán)格按客供樣板盡量接近，因即使同一家紙張廠(chǎng)家，出廠(chǎng)的不同批次的和同一品種型號(hào)，其紙張白度也因批次不同而有所區(qū)別，但我們選用紙張內(nèi)在品質(zhì)和克重（即厚度）會(huì)盡量接近。無(wú)任何樣品的情況，我們會(huì)選擇大廠(chǎng)品牌材質(zhì)，不會(huì)選用雜牌紙張。絲帶布標(biāo)膠帶材質(zhì)默認(rèn)會(huì)選用高密度材質(zhì)。

關(guān)于物流

本店默認(rèn)發(fā)速騰或韻達(dá)快遞，如您需要其他快遞公司或物流公司，請(qǐng)?jiān)诟犊钋芭c客服人員溝通；因地區(qū)行情不同，可能會(huì)存在價(jià)格差異，實(shí)屬正常，詳情請(qǐng)向客服咨詢(xún)；

如果是因快遞公司延誤時(shí)間，本公司盡量幫助買(mǎi)家與快遞或物流公司溝通，本公司不承擔(dān)由于快遞或物流引起的相應(yīng)責(zé)任和損失賠償。另外不可抗拒因素（自然災(zāi)害等），引起的貨物延期到達(dá)，不能申請(qǐng)退款。

關(guān)于退換貨

如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)于7天內(nèi)及時(shí)聯(lián)系我們解決，并提供相關(guān)圖片，超出時(shí)限將不予處理；由于印刷屬于定制產(chǎn)品，無(wú)法進(jìn)行二次銷(xiāo)售，故不予辦理退換貨（除質(zhì)量問(wèn)題或未確稿前等原因外）；

質(zhì)量問(wèn)題包括：用錯(cuò)紙張，漏印背面，圖文缺失等，沒(méi)有按要求定制（以確稿內(nèi)容為準(zhǔn)，色差[按第1條色差說(shuō)明為準(zhǔn)], 尺寸[裁切會(huì)有1-2mm以?xún)?nèi)的誤差屬于正?，F(xiàn)像]）

關(guān)于發(fā)票和收據(jù)

我們的報(bào)價(jià)默認(rèn)為出廠(chǎng)價(jià)，即不含稅和運(yùn)費(fèi)。如您需要發(fā)票和收據(jù)，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨前與客服說(shuō)明，并留言或備注開(kāi)票所需信息；若產(chǎn)生退換貨，發(fā)票與收據(jù)和商品請(qǐng)一并寄回；本店能開(kāi)具增值稅票，請(qǐng)直接與客服溝通。

關(guān)于打樣

打樣分?jǐn)?shù)碼打樣、印刷機(jī)打樣；數(shù)碼打樣成本低（適用簡(jiǎn)單、小規(guī)格版面），顏色接近大貨八成以上；印刷機(jī)打樣成本高（版面大小和專(zhuān)色等影響費(fèi)用），顏色接近大貨九成以上，其它基本跟大貨無(wú)多大區(qū)別。如顏色要求高，買(mǎi)家請(qǐng)?zhí)峁影甯?；若只為看效果，?qǐng)數(shù)碼打樣。對(duì)沒(méi)有樣品而不需要打樣的商品，我們按設(shè)計(jì)稿的CMYK色值，材質(zhì)工藝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

折頁(yè)產(chǎn)品偶爾會(huì)有些許爆邊問(wèn)題，屬正常現(xiàn)像，買(mǎi)家不能以此理由退貨和退款。如果對(duì)質(zhì)量要求高，可在后工道藝上加以處理（如覆膜），不易出現(xiàn)爆邊情況。畫(huà)冊(cè)內(nèi)頁(yè)需先折頁(yè)再裝訂，所以易存在爆邊，屬于正常情況，無(wú)法避免。

售后保障服務(wù)

本公司擁有一套完整的售后管理體系，也秉承“誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的精神，一直以智慧與熱情贏得廣大客戶(hù)信賴(lài)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本公司，雙方協(xié)商解決問(wèn)題，保證給您一個(gè)滿(mǎn)意的解決方案。