提升服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力，關(guān)鍵是要樹(shù)立以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)理念，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。

深度分銷(xiāo)：對(duì)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)細(xì)分后，通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)理（客戶(hù)經(jīng)理）定線(xiàn)、定時(shí)對(duì)終端客戶(hù)一對(duì)一拜訪，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、服務(wù)和管理。在提高客戶(hù)關(guān)系價(jià)值、客戶(hù)忠誠(chéng)度、消費(fèi)忠誠(chéng)度和企業(yè)運(yùn)行效率的同時(shí)提高企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)控制能力。

整合營(yíng)銷(xiāo)：

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要全考慮客戶(hù)需求、購(gòu)買(mǎi)成本、便利和溝通等條件的滿(mǎn)足程度，借力整合營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)上下游客戶(hù)進(jìn)行雙向整合，以服務(wù)賦予產(chǎn)品更多價(jià)值，達(dá)到提高營(yíng)銷(xiāo)水平的根本目的。

再營(yíng)銷(xiāo)（remarketing），是指引導(dǎo)消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者通常不會(huì)“立即購(gòu)買(mǎi)”，而是需要考慮一段時(shí)間，他們很多是過(guò)后才購(gòu)買(mǎi)的。如此，要消費(fèi)者再次購(gòu)買(mǎi)就需要適當(dāng)?shù)氖侄巍Ｔ贍I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵可以分解成兩個(gè)消費(fèi)者特征：起初對(duì)產(chǎn)品有多大的興趣，他們給營(yíng)銷(xiāo)人員多大的許可來(lái)再接合。理論構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論框架可以幫助我們分析任何市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)。

如果客戶(hù)說(shuō)：“抱歉，電工用接線(xiàn)盒裝配機(jī)，我沒(méi)有錢(qián)！”那么推銷(xiāo)員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我知道只有你才了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，多功能接線(xiàn)盒裝配機(jī)，對(duì)將來(lái)才會(huì)有利！我可以在星期一或者星期二過(guò)來(lái)拜訪嗎？”或者是說(shuō)：“我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開(kāi)始選一種方法地，裝配機(jī)，用少的資金創(chuàng)造的利潤(rùn)，這不是對(duì)未來(lái)的保障嗎？在這方面，我愿意貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來(lái)拜見(jiàn)您呢？

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