作為發(fā)貨方，Zui有感觸的可能就是產(chǎn)品到了買家手上成了廢品。

作為收貨方，Zui困惑的恐怕也是收到了廢品，勃勃興致一掃而光。

無(wú)論是產(chǎn)品銷售也好，還是發(fā)貨看樣也罷，Zui讓人痛苦的事莫過(guò)于收到了廢品?？赡苊總€(gè)人都深有不同的感觸，尤其以淘寶買賣雙方更為直觀。

在我們的淘寶中不難發(fā)現(xiàn)，大部分掌柜基本都是白領(lǐng)兼職，想賺點(diǎn)業(yè)余的外快，往往就因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品存在問(wèn)題，性格易怒的親們就一個(gè)差評(píng)，極大的傷害了我們誠(chéng)信做事的心理。那么，這些原因是怎么造成的呢？

平時(shí)，掌柜們忙里偷閑、掖掖藏藏與親們聊談產(chǎn)品價(jià)格，唯恐被老板、副總發(fā)現(xiàn)。好不容到了產(chǎn)品選貨包裝時(shí)，又擔(dān)心產(chǎn)品在路上有什么散失，于是里三層外三層的精細(xì)包裝，可謂呵護(hù)備至。完成了這些工作還不算，要選擇一家能夠到親收貨的地方，而且又要在郵資價(jià)格上有所實(shí)惠，真是難上加難啊，相信所有的親們都有深切的體會(huì)。

茫?？旌?，多少快遞公司啊。真要擇出一家來(lái)，還真有點(diǎn)難，大家都知道這些貨物到了快遞公司的手上，那簡(jiǎn)直就是不什么物品，就像大馬路上的石頭，又扔又踩。像衣服、書籍類的產(chǎn)品吧，那倒是無(wú)所謂，基本上都不會(huì)破損；唯有像儲(chǔ)蓄罐、化妝鏡、玩具之類的產(chǎn)品，可是經(jīng)不起快遞的這樣折騰。

親們下單，翹首期盼了好幾天的產(chǎn)品終于在某一天到貨了，那個(gè)興高采烈的勁頭，別提有多高興了。打開包裝，宛如晴空霹靂一聲響，產(chǎn)品部分損壞或支離破碎了。于是乎，親們理直氣壯找賣家理論，甚至直接一個(gè)差評(píng)了事。賣家也是啞口無(wú)言，深知顧客就是上帝這個(gè)道理，精挑細(xì)選為親搞貨，到頭來(lái)?yè)Q來(lái)的只是罵聲一片、怨聲載道，掌柜不得不承擔(dān)損失，退貨或者換貨。

說(shuō)到這里，大家可能都會(huì)直接想到快遞公司。對(duì)，就是快遞公司惹的禍。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家寄出的貨物，到了買家的手上怎么就成了廢品一個(gè)呢？平日的快遞公司，多神氣啊、多牛氣啊，隨便開口要價(jià)，按地方遠(yuǎn)近先來(lái)個(gè)起步價(jià)，后面再來(lái)個(gè)計(jì)量加價(jià)，仍由他們?cè)u(píng)說(shuō)，張口既是管理規(guī)定，閉口則是你沒(méi)有選擇保價(jià)?？傊粭l，就是你沒(méi)有選擇多給錢，廢了就得自認(rèn)倒霉。

普天之下目無(wú)王法，你既已要從事這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)該承擔(dān)起肩上的責(zé)任，任何風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該自主的去承擔(dān)，而不是找到你的時(shí)候推三阻四、環(huán)環(huán)推卸責(zé)任。我可以建議你快遞公司，把你的制度健全點(diǎn)，工作仔細(xì)到位點(diǎn)，別動(dòng)不動(dòng)就喊口號(hào)，口號(hào)不是基本的生存法則。

國(guó)家法律法規(guī)是用來(lái)做什么的？消費(fèi)者的利益由誰(shuí)去維權(quán)，產(chǎn)品買賣雙方就是快遞公司的消費(fèi)者、衣食父母。不以根本為宗旨，不參與市場(chǎng)調(diào)研和改進(jìn)，試問(wèn)你能生存多久，又何談發(fā)展之路。作為我們消費(fèi)者，也應(yīng)拿起法律的武器，為自己尋求一片法制的天空，不要做“人為刀俎我為魚肉”的蠢事。