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2013年初,安徽某科技集團(tuán)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找到我們聚海國(guó)際物流,當(dāng)時(shí),客戶(hù)同時(shí)聯(lián)系了幾家上海,廣東的進(jìn)口代理公司,比較進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)辦理費(fèi)用,我司預(yù)算產(chǎn)生的物流費(fèi)用在這幾家同行中屬于中等報(bào)價(jià),但客戶(hù)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察,Zui終選定與我公司合作,將75個(gè)柜的二手濺鍍(鍍膜)設(shè)備進(jìn)口交托我司全權(quán)負(fù)責(zé)進(jìn)口物流(進(jìn)口海運(yùn)、進(jìn)口備案、進(jìn)口手續(xù)、國(guó)外中檢、港口報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)派送等)配送。 這個(gè)進(jìn)口項(xiàng)目涉及3個(gè)批次,從中國(guó)臺(tái)灣、日本、德國(guó)等國(guó)家通過(guò)海運(yùn)進(jìn)口到上海港清關(guān)后再運(yùn)送到安徽工廠(chǎng)。此項(xiàng)目涉及物流服務(wù)中的多個(gè)操作難題: 根據(jù)貨物事前確定hs編碼,估算項(xiàng)目進(jìn)口成本 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度分批次由船公司發(fā)海運(yùn)至上海港 設(shè)備海運(yùn)至上海港后,限時(shí)15天報(bào)檢及報(bào)關(guān),商檢查驗(yàn)陶箱貨物如有損壞,需立即安排公估行和保險(xiǎn)公司理賠 貨物隨時(shí)跟蹤,簽收單全部回寄 我們員工經(jīng)過(guò)反復(fù)周密計(jì)劃與親臨現(xiàn)場(chǎng),憑借實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),Zui終圓滿(mǎn)地完成了此進(jìn)口項(xiàng)目的運(yùn)作,有效的保障了該科技集團(tuán)進(jìn)口設(shè)備的及時(shí)交貨,并得到了合作伙伴的高度評(píng)價(jià)。 此項(xiàng)目我們公司解決方案如下:

 

1.建立項(xiàng)目小組:方案設(shè)計(jì);成本估算;客戶(hù)服務(wù)-信息跟蹤-承運(yùn)商選擇-操作基礎(chǔ)設(shè)施均在3天內(nèi)建立完成;

2.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有效溝通:所有服務(wù)均不需承運(yùn)商做出任何動(dòng)作,他們僅需要負(fù)責(zé)操作,有效地維護(hù)客戶(hù)界面 流程操作專(zhuān)人負(fù)責(zé):具體操作流程均由聚海國(guó)際物流項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部溝通,有效的減少內(nèi)耗時(shí)間,客戶(hù)只需要面對(duì)一個(gè)面孔;

3.專(zhuān)人負(fù)責(zé)貨物理賠:一旦運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生不可預(yù)見(jiàn)的貨物損壞,立即安排理賠操作,及時(shí)的解決方案有效減少客戶(hù)損失;

4.專(zhuān)人收集簽收單返還:客服部派專(zhuān)人跟蹤貨物信息,緊盯簽收單回寄;

該進(jìn)口項(xiàng)目的高效完成,不僅體現(xiàn)了聚海國(guó)際物流對(duì)國(guó)內(nèi)外協(xié)作伙伴的有效溝通,更體現(xiàn)出我們公司在承接較大項(xiàng)目的操作能力和迅速反應(yīng)。

聚海進(jìn)口方案中心:www.zhimport.com   

聯(lián)系人:黃小姐               

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電話(huà):0769-88998973 傳真:0769-88998970

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