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《阿里巴巴淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式調(diào)查分析-離婚前規(guī)則結(jié)局是什么メイリン モデルコレクション メ,西西裸模人體大尺度》

（2005年寫(xiě)的論文，全文見(jiàn)上）

中文摘要

國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有見(jiàn)到針對(duì)阿里巴巴（全球三大電子商務(wù)公司之一）旗下的淘寶網(wǎng)（亞洲購(gòu)物網(wǎng)站中排名第三）所進(jìn)行的電子商務(wù)模式調(diào)查分析。

cnnicZui近發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：網(wǎng)上購(gòu)物大軍達(dá)到2000萬(wàn)人，在全體互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中，有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民占近20%的比例。網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者（或者說(shuō)是網(wǎng)上購(gòu)物常客）占到了購(gòu)物網(wǎng)民的近半數(shù)；如果將半年內(nèi)購(gòu)物次數(shù)超過(guò)4次的人界定為網(wǎng)上習(xí)慣消費(fèi)者（網(wǎng)上購(gòu)物?？停?，其比例占到了47.6%。用戶訪問(wèn)購(gòu)物網(wǎng)站（包括“網(wǎng)上商城”、“網(wǎng)上商店”等），經(jīng)常訪問(wèn)的有53%，有時(shí)訪問(wèn)的有42%，很少訪問(wèn)的是5%。在購(gòu)物網(wǎng)民中，分別有超過(guò)15%的人購(gòu)買過(guò)服裝和生活家居用品，表明中國(guó)的b2c市場(chǎng)已經(jīng)從書(shū)刊、影像制品及電腦數(shù)碼產(chǎn)品為主向一個(gè)多樣化的消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)展。有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民中，66.4%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷，61.3%的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物價(jià)格便宜，感覺(jué)好奇而想嘗試一下的網(wǎng)民比例是20.3%。有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民中，在問(wèn)到選擇購(gòu)物網(wǎng)站的考慮因素時(shí)，61.4%的選擇知名度高，55.1%的網(wǎng)民選擇信譽(yù)好，這兩個(gè)因素排在了首位，選擇交易安全性高的比例是40.4%。有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民中，26.3%的網(wǎng)民在半年內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物金額在201到500元，有3.5%的網(wǎng)民半年內(nèi)購(gòu)物金額在5000元以上。未來(lái)半年內(nèi)57%有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)民不會(huì)改變網(wǎng)上購(gòu)物量，計(jì)劃更多的進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的用戶比例是38%。48.4%的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)民采用網(wǎng)上支付方式進(jìn)行支付，而采取手機(jī)支付的網(wǎng)民只有0.3%，采用貨到付款的比例是23.3%，采用銀行匯款的比例是16.6%，采用郵局匯款的比例是10.9%。48.4%的用戶認(rèn)為網(wǎng)上交易存在的Zui大問(wèn)題是產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)保障，26.9%的用戶擔(dān)心網(wǎng)上交易安全性沒(méi)保障，擔(dān)心信息不可靠的用戶比例是7.7%，擔(dān)心付款不方便的比例是6.3%。目前網(wǎng)上交易存在一些問(wèn)題，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用和安全性得不到保障，所占比例分別達(dá)到了42.4%和34.3%。

做為一個(gè)網(wǎng)上淘金者而言，其困惑是：如何在網(wǎng)上開(kāi)店，如何找到可靠的供貨商，如何解決信息流、資金流和物流的問(wèn)題，自己的安全能否得到保障，怎樣應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐和黑客，自己的隱私能否得到保護(hù)等等。但是一但決定在網(wǎng)上開(kāi)店，一般認(rèn)為只有闖闖再說(shuō)。網(wǎng)絡(luò)上存在著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，如何才能在網(wǎng)絡(luò)信息海洋中擁有處理有效信息的能力？只有充分利用搜索工具才能打撈到商機(jī)，才能找到可靠的商業(yè)伙伴達(dá)到互惠互利，這是每一個(gè)個(gè)人電子商務(wù)投資者必須考慮的首要問(wèn)題。

作者認(rèn)為電子商務(wù)的順利進(jìn)行，必須要做到信息流、資金流和物流的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。做到以客戶為中心，網(wǎng)上即時(shí)交流，網(wǎng)上即時(shí)清結(jié)。過(guò)去利用傳真、電報(bào)、電子郵件或者網(wǎng)頁(yè)下單，網(wǎng)下清結(jié)的非實(shí)時(shí)電子商務(wù)，只能算作過(guò)渡性的電子商務(wù)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)己由資信不一的個(gè)人商務(wù)網(wǎng)站時(shí)代轉(zhuǎn)向有信譽(yù)保障的電子商城時(shí)代。

目前，大多商家尚不是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)合作。比如說(shuō)：

1、信息流不暢通且不對(duì)稱，大多企業(yè)商家和購(gòu)物消費(fèi)者之間的信息常常不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)協(xié)調(diào)和交流。還依賴于網(wǎng)下的電話等傳統(tǒng)方式，購(gòu)物者對(duì)銷售方提供的信息具有依賴性。

2、資金流不暢通。大多企業(yè)商家和購(gòu)物消費(fèi)者之間的資金往來(lái)不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，雖然有些淘寶開(kāi)店者可以在淘寶平臺(tái)接受網(wǎng)上的訂單和貨款，但卻不能直接“流”到企業(yè)商家那里，還要“流”到網(wǎng)下，再通過(guò)網(wǎng)下的打款才能完成。

3、當(dāng)前物流業(yè)正向全球化、信息化、一體化發(fā)展。一體化意味著需求配送和庫(kù)存管理的一體化。現(xiàn)在Zui關(guān)鍵的電子商務(wù)瓶頸問(wèn)題是物流不個(gè)性化，我國(guó)尚缺少真正意義上的全國(guó)性第三方物流公司。

本文結(jié)合阿里巴巴淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拍賣模式，對(duì)淘寶網(wǎng)使用支付寶的交易流程結(jié)合電子商務(wù)流程中的信息流、資金流、物流這“三流”的流轉(zhuǎn)進(jìn)行一些法律分析和探討。用戶在淘寶交易就好比天南地北的兩個(gè)蒙面人“口袋里賣貓”，雙方的討價(jià)還價(jià)都通過(guò)淘寶這個(gè)“口袋”進(jìn)行，成交后“貓”走“鏢局”運(yùn)到，“賣貓”款通過(guò)淘寶支付寶轉(zhuǎn)交。支付寶既是支付工具，也是用戶信用的試金石。這可以看出淘寶在解決電子商務(wù)“三流”問(wèn)題所做的種種努力。如果淘寶再能找到好的“押鏢人”，解決好電子商務(wù)的物流配送問(wèn)題，其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)可非議的將成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，成為信息化帶動(dòng)工業(yè)化的領(lǐng)頭羊。

我國(guó)在如何保證消費(fèi)者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、確認(rèn)權(quán)、撤銷權(quán)等方面是做得不夠的。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境不甚完善（包括網(wǎng)絡(luò)完全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和信用體系等）的問(wèn)題，需要政府推動(dòng)、企業(yè)為主，消費(fèi)者共同努力。我國(guó)是“禮儀之邦”，盡快建立網(wǎng)上、網(wǎng)下的失信懲戒機(jī)制，既是電子商務(wù)發(fā)展之所需，也是建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的要求。

本文的研究有助于發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)立法中的不足，且對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)企業(yè)、商家開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，都有一定的指導(dǎo)意義。

主題詞： 電子商務(wù)  “三 流”  淘寶網(wǎng)模式  調(diào)查分析

目 錄

ebay引發(fā)網(wǎng)上拍賣革命（兼作序）

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)拍賣

（一）電子商務(wù)

（三）淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)的模式

（四）網(wǎng)絡(luò)拍賣

二、信息流

（一）電子商務(wù)“三流”的關(guān)系

（二）信息流的內(nèi)容

（三）淘寶交易流程

（四）淘寶網(wǎng)交易流程中的法律適用問(wèn)題

三、資金流

（一）電子貨幣

（二）我國(guó)資金流現(xiàn)狀

（三）淘寶支付寶

（四）使用淘寶支付寶的好處

（五）支付寶的安全措施

（六）支付寶銀行接口升級(jí)成功，取消支付時(shí)間限制

（七）淘寶支付寶按鈕

四、物流

（一）物流的定義和發(fā)展

（二）物流的個(gè)性化

（三）國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀

（四）淘寶的推薦物流

五、電子商務(wù)環(huán)境

（一）政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合

（二）網(wǎng)絡(luò)安全

（三）網(wǎng)上安全案例

（四）支付寶天下尚有賊

（五）電子商務(wù)信用體系的建立

（六）電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)