我又被扣保證金了”

“這次不知道啥原因就扣了我保證金”

“還能不能玩了，總是各種扣分、扣保證金”

這是近很多小伙伴來跟我說的問題，

我想大部分入局抖音小店的小伙伴都遇到過這種情況，很多小伙伴也都是因為扣分扣保證金的情況紛紛退出小店。

其實這只是沒有掌握平臺的規(guī)則，正所謂上有政策，下有對策。

規(guī)則只是為了讓整個平臺更加平衡，使每個商家之間能夠公平競爭，完全不需要排斥規(guī)則，只要我們了解規(guī)則，并避開就可以了。

一、違背服務承諾

也就是我們所說的售后服務不到位。

1、不要與顧客起沖突，如果出現(xiàn)言語過激，辱罵顧客的行為，直接扣除保證金5000，并清退店鋪。

2、漏發(fā)、錯發(fā)要及時補，補發(fā)或者補償，盡量讓客戶滿意，

3、客服三分鐘回復率很關鍵，如果是自己做客服，那就手機端記得掛在線，多看一眼，如果是自己有客服，記得考核三分鐘回復率，不然對應的就是店鋪怎么死的都不知道。

4、Im不回復或消極回復問題對應的處罰方案，一般是扣4分，處罰2000元

二、異常低價銷售

異常低價銷售是指：通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，產生大量訂單，針對已出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題。

如果出現(xiàn)此類問題，將會扣除全部保證金，并清退店鋪。

三、虛假交易

例如發(fā)布一些0.1元等不符合市場正常價格的商品進行虛假交易，

出現(xiàn)這種行為一般都會被封禁商品，扣保證金5000，情節(jié)嚴重扣全部保證金并清退店鋪

四、類目錯放

通過錯放類目來銷售非類目下的商品，例如，通過錯放類目來銷售二手車、二手手機等，

此種情況會被給予清退并扣除全部保證金的處理。

五、站外引流

什么意思呢？就是說在小店表面上掛商品鏈接，讓顧客通過線索到站外去購買，這種都屬于違規(guī)行為。

一經發(fā)現(xiàn)會封禁商品，扣保證金2000，嚴重者扣全部，并清退店鋪。

六、售賣三無產品

三無產品不管在哪個平臺都是違禁品，只要售賣就會將此商品封禁。

三次以內違規(guī)，扣除保證金5000元，并提供整改報告。

四次及以上違規(guī)，店鋪予以清退，扣除全部保證金。

如果你不小心店鋪也被清退了，貨款被凍結，不用著急可以聯(lián)系小編幫你搞定，快的當天可以提現(xiàn)（微信同手機號）