剛一開始看到馬云覺得他長的好對不起觀眾，慢慢的喜歡看的演講視屏（要相信80,90后）還有（不賺錢的企業(yè)是不道德的）等等。

開始從心底欣賞這個人，覺得他挺可愛。

受他的啟發(fā)我認(rèn)為像我們這樣的小企業(yè)和客戶交易過程中的細(xì)節(jié)很重要。比如價格：這次你以比別人高一毛的加工價格簽下了這個單子，那么下次他就會有90%的概率成為別人的客戶。相反如果我們不去計(jì)較眼前那一分一毛的得失再加上從始至終一樣的熱情服務(wù)和質(zhì)量，你還怕客戶會跑掉嗎！

即使在銷售過程中出了問題，作為我們要敢于承擔(dān)責(zé)任，面對問題。