為什么要說(shuō)失去一個(gè)客戶等于失去n個(gè)客戶呢？一個(gè)客戶因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品質(zhì)量或售后服務(wù)跟不上而選擇不再用你的產(chǎn)品，這時(shí)候不只是他不用你的產(chǎn)品了，他的子公司或他身邊的同行業(yè)都不敢再用你的產(chǎn)品了，反之如果一個(gè)客戶對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)很滿意，不但他的子公司還會(huì)用你的產(chǎn)品，就連他的同行業(yè)朋友也會(huì)用你的產(chǎn)品，而他的朋友也會(huì)有很多朋友，這就正應(yīng)了那句雞生蛋，蛋生雞的定論了，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品得到了同行業(yè)的認(rèn)可，所以他們會(huì)知覺(jué)到用你的產(chǎn)品要比用別人的放心的多，不存在冒險(xiǎn)。     但是我們不可否認(rèn)的是就有那么一些小企業(yè)，他們根本不管自己以后的聲譽(yù)，只管掙那些黑心錢(qián)，所以我很希望國(guó)家能出臺(tái)一條法律，以便能更好的維護(hù)客戶的利益與市場(chǎng)的規(guī)范化。