大家都知道做網(wǎng)絡(luò)營銷在qq或是旺旺上溝通很容易，平時跟群里面的朋友們亂噴慣了沒什么，說話都直來直去。但是面對客戶的詢盤服務(wù)態(tài)度也是非常重要的。因為我上星期在線上就碰到過類似的事感同深受。

     上星期公司裝袋機上一配件直流接觸器，本來以前有一固定供應(yīng)商，后來因為前一段時間有客戶投訴說開關(guān)有問題，所以得在網(wǎng)上重找一家。當(dāng)然阿里巴巴是我的，于是在產(chǎn)品那一欄輸了接觸器這個關(guān)鍵詞，在第一頁挑了幾個，其中找到了一家跟我們一樣的型號的。于是開始跟他詢盤：

我：你好，有沒有411那一款的行程開關(guān)

對方：有

我：多少錢一個

對方：上面好像有標(biāo)價吧

我：沒有看到

對方：每個35

我：怎么這么貴，怎么我們在當(dāng)?shù)刭I的才10幾塊錢1個

對方：不可能，那你就去你們當(dāng)?shù)刭I吧。

三言兩句就完畢了。大家都是在網(wǎng)上銷售的，有時候能夠明白有些客戶是很無理，價錢說得很離譜，但是必須得冷靜，你可以說下你產(chǎn)品的優(yōu)勢，買不買是客戶的事。表面功夫還是要做的嘛。誰沒有情緒的（既使是心里這樣想的也不能嘴上說出來啊。這個大家都懂的）。后來我們又在百度搜了一家，這家就不同了，這家人家說了用的什么材料，并且也說了也有便宜的供我們選擇。

     我相信這誰都會選擇后者的。Zui后食用菌機械在這里祝大家周末愉快。