從消費(fèi)的層面分析,擦鞋行業(yè)作為一種新興的服務(wù)業(yè)滿足了人們的生活需求。一是人們普遍缺乏皮鞋保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí),而擦鞋行業(yè)的服務(wù)滿足了這一需求；二是隨著城市生活節(jié)奏的加快，人們的時(shí)間管理觀念正在發(fā)生變化,一部分人為了節(jié)省工作時(shí)間,增高工作效率,而把各種皮鞋送交給一次性擦鞋巾去養(yǎng)護(hù)；三是人們的消費(fèi)水準(zhǔn)與生活水準(zhǔn)同步增高,生活品味的不斷提升,對(duì)擦鞋行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)提出啦更高的要求,傳統(tǒng)的街頭臨時(shí)性、流動(dòng)性擦鞋服務(wù)已無(wú)法滿足消費(fèi)者的生活需求,客觀上要求擦鞋行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)檔次同步轉(zhuǎn)型。