開一家品牌折扣女裝店要怎樣和客戶進行交流溝通呢?無論你做的是微商還是實體店，線上電商女裝還是線下店鋪經(jīng)營都好，與來詢問你的客戶溝通都是一件很重要的事，那么當我們遇到客戶來找你詢單問價，或者是在開店的時候有客戶進店要如何與他們溝通呢？掌握以下幾點，助你輕松月入過萬?。。?/p>

掌握時機

1．　當顧客看著某件商品（透露表現(xiàn)有興趣）。

2．　當顧客突然停下腳步（透露表現(xiàn)看到了一見鐘情的“她”）。

3．　當顧客仔細地打量某件商品（表示有需求，欲購買）。

4．　當顧客找洗水嘜、標簽和價格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價格、產(chǎn)品成分）。

5．　當顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導購的接濟）。

6．　當顧客主動提問（表示顧客需要接濟）。

服裝銷售技巧

一、　推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

二、　適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

三、　配合手勢向顧客推薦。

四、　配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

五、　把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

六、　準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

七、    要與顧客保持恰當?shù)木嚯x，要多觀察顧客。不要為了完成銷售目標，而一個勁兒地給顧客推薦，這樣不免會讓顧客產(chǎn)生厭煩。

八、　此外，服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，Zui終銷售成功。

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服裝銷售話術舉例

1、　您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在Zui流行的，Zui新推出的……

2、　看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人，您對流行（材料）有這么專業(yè)的認識……

3、　您真是行家，這么了解我們的品牌……

4、　您先生（太太）真帥（漂亮）……（故作低聲，但讓他／她聽到）。

5、　您女兒（孩子）真漂亮……

6、　您真年輕！身材真好……

7、　您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術……

8、　這衣服就像專門為您訂做的……

9、　您雖然有一點胖，但您很有氣質(zhì)……

10、　您雖然不算高，但您很漂亮……

11、　這衣服上身很舒服（舒適）；這衣服可以突出……（曲線或優(yōu)點）；這衣服可以遮擋……（不雅或缺點）；這衣服選料……（一定要引導和暗示衣服的優(yōu)越性）。

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銷售時的五種心情

1．　信心：信心是一種無形的品質(zhì)，不是吃一片藥就能得到，但可以被開發(fā)出來，是對未來重要的投資。

2．　愛心：要視同顧客為親人，朋友，要用你的服務讓顧客感受得到。

3．　耐心：在進行銷售時，在把握顧客可否購買的前提下，一定要十分耐心，周到有一種韌勁。

4．　恒心：不甘失敗，要一件一件的繼續(xù)努力。

5．　抓住顧客的心：掌握顧客的心理動態(tài)，下一步想要做什么，需要什么。

以上就是我對于服裝銷售技巧和話術分享，除了這些，重要的是要選擇一個好的供貨商，一個好的供貨商會給你帶來不斷的客源。