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一、 酒店類型：
1、 按客戶需求劃分：
商務(wù)型 會(huì)議型 度假型 青年旅館
2、 按管理性質(zhì)劃分：
集團(tuán)管理 連鎖經(jīng)營(yíng) 自主經(jīng)營(yíng)
二、酒店星級(jí)：
1、 五星級(jí)酒店：這是旅游飯店的Zui高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，包括多種多樣的餐廳選擇，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳，綜合服務(wù)比較齊全。是集社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等功能為一體的活動(dòng)中心。
2、 四星級(jí)酒店：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅?？腿瞬粌H能夠得到的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。
3、 三星級(jí)酒店：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的飯店在國(guó)際上Zui受歡迎，數(shù)量較多。
4、二星級(jí)酒店：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)。
5、一星級(jí)酒店：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)Zui基本功能，能滿足客人Zui簡(jiǎn)單的旅行需要。
三、酒店基本房型：
按設(shè)施及規(guī)格分：
單人間 single room
雙人間 double room
大床間 king size & queen size room
標(biāo)準(zhǔn)間 standard
標(biāo)準(zhǔn)間單人住 tsu(twin for sole use)
三人間 triple
四人間 quad
五人間
套間 suite
公寓 apartment
別墅 villa
按級(jí)別分：
經(jīng)濟(jì)間 economic room
普通間 standard room
間 superior room
豪華間 deluxe room
商務(wù)標(biāo)間 business room
行政標(biāo)間 executive room
行政樓層 executive floor
按朝向分:
朝街房 front view room
背街房 rear view room
城景房 city view room
園景房 garden view room
海景房 sea view room
湖景房 lake view room
特殊房型:
不限房型 run of the house
無(wú)煙標(biāo)準(zhǔn)間 non smoking
殘疾人客房 handicapped room
帶廚房客房 room with kitchen
相鄰房 adjoining room
四、酒店的部門設(shè)置：
了解酒店部門設(shè)置，有助于您順利解決住店期間遇到的各種問(wèn)題。世界各地的酒店不論等級(jí)如何，大都擁有以下幾個(gè)部門為住客提供服務(wù)：前廳部、客房部、餐飲部、保安部、康樂(lè)部
五、住店注意事項(xiàng)：
1、 客人在酒店前臺(tái)辦理入住手續(xù)時(shí)，通常需交納押金，押金數(shù)額視各酒店的規(guī)定有所不同；
2、 酒店房間內(nèi)所配備設(shè)備、用品等將根據(jù)酒店級(jí)別及酒店情況而定，并非所有的酒店都備有吹風(fēng)機(jī)、電熱壺、拖鞋；
3、 在酒店房間內(nèi)打長(zhǎng)途或市內(nèi)電話、飲用冰箱內(nèi)或吧臺(tái)上的飲料、酒水等，都需要在離店前到酒店前臺(tái)收銀處付款；
4、 有的酒店設(shè)有收費(fèi)電視頻道，使用前請(qǐng)先確認(rèn)您了解其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
5、 請(qǐng)愛護(hù)酒店設(shè)施，如有損壞，需由個(gè)人賠償；
6、 洗浴時(shí)請(qǐng)先開涼水，后開熱水，調(diào)好溫度，以免燙傷。請(qǐng)將浴簾底襟拉入浴缸內(nèi)側(cè)，如不慎將房間地毯弄濕，酒店會(huì)要求賠償；
7、 請(qǐng)勿躺在床上吸煙；
8、 勿將洗滌物掛在窗外或陽(yáng)臺(tái)上；
9、 如有衣物需要由客房部進(jìn)行清洗，請(qǐng)?zhí)詈孟匆虑鍐?，將清單及衣物一起放入酒店為您?zhǔn)備的洗衣袋中（一般放置在寫字臺(tái)抽屜內(nèi)）即可，同時(shí)請(qǐng)您詳細(xì)閱讀洗衣清單上的備注說(shuō)明；
10、 貴重物品請(qǐng)勿長(zhǎng)時(shí)間存放在房間內(nèi)，多數(shù)酒店前臺(tái)設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱供客人使用，也有部分酒店在每個(gè)房間內(nèi)準(zhǔn)備了保險(xiǎn)箱。