網(wǎng)上開店兩年多了。在三個月前我一直是兼職賣家，沒有生活上的壓力，本著賣一個算一個的心態(tài)從沒有去積極的去爭取過什么，來了買家就熱情的對待，沒有生意就隨其自生自滅。慢慢的我看到網(wǎng)店的出路了，在今年的四月我終于辭職專職的做起了網(wǎng)店。這三個月我總結(jié)了一些小小網(wǎng)上開店經(jīng)驗送給大家，希望大家和我一樣，一起努力，奔向明天的光明。

誠信(給買家Zui安全的感覺)

商品是好就說好，一般就說一般，不要以次充好，寶貝描述一定要如實的反應商品情況。在網(wǎng)上購物不能實實在在的看到和感覺到商品的性質(zhì)，只有通過您的描述去了解商品的品質(zhì)與性能，所以一定要描述與實物相符，不管您店里的東西是便宜還是貴的，Zui重要的第一點就是誠信，如果您的店里當時就承諾"無條件退貨"那么客戶收到后不滿意您就應該接受他的退貨。不要一味的給自己找借口逃避這個責任。要記住買家才是Zui能給您推廣的一個活窗口，他們用著好一定會推薦朋友來的，您的誠信服務(wù)感染了他們，他們一定會給您宣傳的。

價格(價格公道更能吸引買家)

網(wǎng)上開店現(xiàn)在的價格戰(zhàn)很厲害，打個比方說，有的賣家把商品標成0.01元的價格，而郵費卻標上20-50之間的價格。這樣就不太好了，網(wǎng)店規(guī)定不允許的，這樣會被判處"炒做信譽度并刪除你的商品"的處罰，所以不要這樣做，這無疑惑是搬石頭打自己的腳。再說了同樣的東西你標個0.01分錢，郵費卻標的那么高，不要把買家朋友當傻瓜呀，這個誰都會分辨地。所以一定要有一個合理的價格，才能有自己的生存空間。

服務(wù)(溝通Zui重要)

要把每一個買家當成朋友一樣的去溝通，不管買還是不買，您都不能對人不理，或是人家買家朋友問了一百句您也不回一句，這樣不管是什么人都會煩的，也不會去相信賣家了。如果不在電腦前就把旺旺設(shè)置成自動回復，說您去辦事了一會兒回來，或是把您要說的話留下，這樣也不會讓買家朋友誤會您。真心的溝通才能達到誠信和好評雙贏的局面不是更好。

售后(讓買家更舒心)

不要以為把東西賣出去就算完了的，買家回來問些問題要及時回答。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題要及進給人更換或是退貨，千萬不要罵人或是發(fā)脾氣，這樣對您沒半點兒好處，沒有一個人愿意拿錢找氣受，經(jīng)常看到一些級別很高的賣家，是信譽是上去了，但看看評價，很多都反應賣出去以后就不管了，買家問問題也不回，我就遇到過這種情況，這樣的賣家的售后服務(wù)實在是不敢恭維呀，反正我遇到這樣的賣家我是不會再去第二次了。也不會讓身邊的朋友去買他們家的東西。

多用點兒心

服務(wù)好一點兒(熱情的服務(wù)才讓買家更舒心，不買也可以交個朋友，多個朋友多條路，就是帶不來物質(zhì)上的財富也給我們帶來了精神上的財富)，笑容多一點兒(旺旺表情里很多，就是對于不愛笑的朋友也不浪費您半根神經(jīng)哦)，回答迅速點兒(對于買家提出的問題盡量回答的Zui詳細)，價格便宜點兒(價格要公道質(zhì)量過硬才能挽留客戶)，禮物多送點兒(買家收到包裹后發(fā)現(xiàn)額外的禮物會感覺到驚喜)。再用點兒心：誠心、熱心、細心、精心。做到這幾個點兒您的生意一準跑不了。

對店鋪的維護（時常更新保證新鮮度）

現(xiàn)在在淘寶經(jīng)營衣服的店鋪有二十多萬家，競爭至關(guān)激烈。淘寶上為什么會有人埋怨生意不好？為什么有人會半途而廢？來淘寶開店，有些人把目測定得過高，想一口吞下個大象，認為網(wǎng)上開店肯定是會賺到大錢發(fā)大財；有些人甚至不惜辭去一份好工作以淘寶開店為生；有些人開店前沒有經(jīng)過充分的準備匆匆上陣；有些人想做大生意卻沒有足夠的資金，力有未逮，畢竟投入與產(chǎn)出在某種意義上來說是成正比的。在這種情況下，一旦沒有生意或生意不多、達不到預期目標、賺的錢不足以養(yǎng)家活口、理想與現(xiàn)實差距過大的時候，他們就往往就會產(chǎn)生埋怨心理大學生是不是適合創(chuàng)事業(yè)或者中途而廢關(guān)門走人了。馬云在創(chuàng)建淘寶網(wǎng)的時候就曾說過：“今天要想從網(wǎng)上賺出大錢來很難，但從網(wǎng)上掙錢肯定是會是明天的趨向。將來2-3年內(nèi)網(wǎng)上開店，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上銷售將會成為我們生活中很重要的一部門。作為一個將來的新興產(chǎn)業(yè)，我認為今天Zui重要的不是掙錢而是經(jīng)驗的積累?！薄皠?chuàng)事業(yè)之初不要為了錢而努力，要為本身的快樂，為本身的理想和經(jīng)驗的積累而努力。不僅僅要為本身已經(jīng)賺到的錢而快樂，更要為本身的創(chuàng)造和持之以恒的努力而快樂而自滿??！”
　　◆淘寶開店技巧
　　一．尋覓貨源
　　網(wǎng)上開店，如何找衣服貨源？成了很多人創(chuàng)事業(yè)的一道坎，筆者認為，首先要量力而行。也就是說要找準本身店的定位。衣服小店分為幾種類型，但主要有二種：
　　1.衣服品牌特許經(jīng)營店。這比較簡略，你選準了某個品牌，只需要在某個品牌廠家或是總代理那里小型投資創(chuàng)事業(yè)項目去購進貨物，選貨就可以了。
　　2.多品牌衣服經(jīng)營，或是做雜牌，這就要費點心思。如果你在省治以上的大城市開店，店面比較大，裝修也夠肯定是檔次，就要親自去進一手貨源。一般是在國內(nèi)主要的衣服生產(chǎn)地或主要集散地去購進貨物。常見的是廣州，杭州，武漢，福建，溫州等地(具體就不寫了，論壇和網(wǎng)絡(luò)上有許多介紹，大家可以參考)。在這些地方一般都可以一次搞定開家衣服小店的貨，同時也可以了解一下旁人店里時如何裝修，如何布置，開店的選址，價格等。以易于你開店作參考。如果你在中等城市，或是小城市(集鎮(zhèn))開店，就不必去那一些地方，因為你購進貨物量半大，又進得比較頻繁，去一次費用太高。(建議在每季開始時去一趟，目的主要是了解流行趨向)可以在各省的大型批發(fā)市場購進貨物，價格高沒完多少，比你去一次遠門更劃算。要知道和當?shù)氐呐l(fā)商搞好大學生自主創(chuàng)事業(yè)案例關(guān)系對于你小店的經(jīng)營大有好處。譬如你可以調(diào)貨，換貨甚至退貨，享有很多優(yōu)惠條件(記?。河绣X大家賺是做生意的根本，怕旁人賺了錢，你就沒可能掙錢！)旁人是批發(fā)商，對于流行趨向的把握，規(guī)避風險，資金，眼光都比你好，借旁人的智慧也是好辦法之一。
　　3.進多少衣服合適？一般來說，要有二手資金，一是購進貨物資金，二是補貨資金，還要準備有點節(jié)余，萬一部門貨壓住了怎么辦？不要把雞蛋放在一個籃子里！對于小的零售店而言，一個色，一個碼進一到二件(套)就可以了。
　　4.多色多碼怎么辦？很多衣服的大貨有很多色，購進貨物不要全進！一般有二到色足矣(可根據(jù)當年流行趨向和當?shù)匦蕾p程度來進)對于尺碼也要有把握，中心多進一倍，兩頭少進。對于褲子一類產(chǎn)品，有的批發(fā)商Zui低要求要整箱進，對于尺寸的把握尤其重要，可以和商家商量，數(shù)量不變，但要本身選碼子迪奧男裝網(wǎng)店代理。
　　5.一業(yè)為主，兼顧禁用詞語。是很多做雜牌店的經(jīng)營方法。連帶產(chǎn)品不要忽視，有時可以收到意沒有料到的好效果。筆者曾經(jīng)做休閑裝批發(fā)，有段時間沒找到感覺，無奈之下，進了一批休閑包(想和衣服組成一套)不猜想休閑包上貨就被一搶而空，連帶衣服也好銷了，補進了n次貨。真是無心插柳柳成蔭！
　　6.購進貨物要注意的事項:尺寸試一下。請人打包時，要注意看看有沒有裝錯貨。只管即便爭取好的換貨條件。
　　7.開網(wǎng)店怎么購進貨物？是去批發(fā)點購進貨物，也可以找衣服工作室購進貨物。網(wǎng)上購進貨物要注意安全，不熟悉的店可以多了解一下。不要只看相冊，衣服不僅要看色彩和款式，面料很重要，相冊只能看，不能摸，可以讓對于方寄一點面料小樣，權(quán)衡一下。
　　8.進處理貨可以嗎？這要看情況。如果你是專門做處理貨的，可以考慮，不要貪一時便宜。既然是處理，總有各種各樣的問題，沒把握女人的選擇還是不做的好。
　　9.避開和鄰近同類店競爭，實行錯位經(jīng)營。不要看到旁人什么貨號賣就去跟風，這樣是萬不可取的。廣東人有句話，我覺得很有道理。叫“喝頭啖湯”。意思就是不吃人家的剩飯。旁人有旁人的客戶，你有你本身的客戶。優(yōu)勢不可復制，只能互補。牢牢記??！
　　10.一般來說，購進貨物應舍近求遠，舍易求難，誰都能進獲得的貨一般來說不好賣。有一句老話“人叫人千聲不語，貨叫人頷首就來”說明了購進貨物的重要。
　　二．淘寶店鋪裝修一般分為以下幾個部門：
　　一、店標——是作為本身店鋪的標志，要能表現(xiàn)本身的個性、店鋪經(jīng)營的內(nèi)容和能夠給人以深刻的印象。店標顯示在您店鋪的左上角。店標也可以用本身的真實照片，這樣讓人感到真實、親切和可相信。同時網(wǎng)上店標和一般標志不同，它可以做成動畫效果的，一方面因人矚目，另外一方面又可以增大單位平面或物體表面的大上的分銷渠道案例闡發(fā)信息承載量。
　　二、店鋪公告——這里可以是本身店鋪的簡介、想和來客說的話和一些忠告和注意事項，這里的內(nèi)容會被大部門人第一時間注意到，因為它放在店鋪的右上角，類似報紙的報眼位置，而且是滾動顯示的。
　　3、是寶貝分類標簽，它位于店鋪左側(cè)，可以用圖片形式暗示產(chǎn)品分類，可以讓人看中去很有特色，標致的分類標簽也能給你的店鋪增色不少！
　　4、是產(chǎn)品描述膜板，它是在旁人點擊瀏覽你的產(chǎn)品時才氣看到的，這里支持較大篇幅的html代碼，可以讓你有機會詳細介紹產(chǎn)品、說明交易約定和價格、物流等問題，并展示多幅產(chǎn)品圖片讓顧客詳全面解產(chǎn)品。
　　5、是店鋪介紹，店鋪介紹有一個專頁，整頁讓你介紹本身的店鋪，充分展示本身的形象，可以使用文字圖片和一些html代碼做成的效果。
　　6、此外還有，心情故事、店主留言這些都是你充分展示本身個性淘寶網(wǎng)首頁、與顧客建立良好界面的工具，通過這些你可以表現(xiàn)本身的文化涵養(yǎng)、價值取向、藝術(shù)情致和生活態(tài)度和處事哲學等等，這種文字的信息往往可以拉近你與顧客的距離，建立客戶對于店主的良好印象，對于店鋪的生意是很有幫忙的，不可小視！
　　另外，你還要在本身的論壇形象上做做文章。它主要包括論壇頭像和簽名。
　　7、論壇頭像是顯示在你所發(fā)的帖子的作上角，代表你的小我私家形象，當然可以是店標、照片或者廣告性的圖文，但不要用頭像做廣告，這樣給人的印象太過于急功近利了；
　　8、簽名，這是你要充分利用的Zui有效的廣告資源，它顯示在你發(fā)的帖子的下方，有規(guī)定的大小限定，它是Zui容易被人注意到的，也是獨一的可以在“公共場所“免費發(fā)布的廣告，你要充分利用好這塊方寸之地，精心設(shè)計，讓它Zui醒目、Zui直接地提醒旁人來注意你，通小我私家創(chuàng)事業(yè)小項目過他告訴旁人你的店鋪是做什么的，有什么特色、有什么優(yōu)勢.....當旁人點擊它時，就會自動打開你的店鋪了！因此每發(fā)一個帖子，就是一次廣告，肯定是要高發(fā)帖子！
　　三.拍照作圖
　　衣服能不能吸引人，非常要害的一點就是圖片拍的好不好。近年來，隨著網(wǎng)上購物的增加及數(shù)碼相機的普及，已經(jīng)有越來越多的人親自拍攝本身的商品了。因此，商品照片出現(xiàn)了很多有別于專業(yè)攝影的拍攝方法。當買主看到您的寶貝的時候,有一種想要買的欲望就可以說明寶貝的圖片已經(jīng)幫忙了您并且已經(jīng)征服了買主,有句話說的好，叫做一張好圖勝千言。以下是技巧：
　　1． 首先是攝影棚的使用 攝影棚可以解決光斑，暗影，色干涉干與干與，反光點的問題從而拍攝出柔光的效果。
　　2．用心去感受視覺美。
　　3． 圖片拍好后用p圖工具調(diào)整一下圖片光線。
　　4． 為了防盜，可以在圖片上加上屬大學生自主創(chuàng)事業(yè)于本身店鋪的標致水印。
　　四.營銷推廣
　　一、頭像。在淘寶店鋪宣傳的陣地就是論壇了，人氣Zui旺的就是經(jīng)驗暢談居！所以在論壇里有個屬于本身的獨特的頭像是何等的至關(guān)重要！設(shè)計新穎獨特、能凸現(xiàn)你的店鋪優(yōu)勢，這樣才氣吸引顧客走進你的店鋪。大家肯定是要在頭像上下工夫，千萬不能隨便！現(xiàn)在淘寶里有很多專門替旁人設(shè)計建造頭像的店鋪，大家可以請教他們，如果不嫌麻煩，也可以本身下手來！論壇里有很多有用的教程都可以手把手教你學會建造標致、獨特頭像！
　　二、發(fā)精華帖、回帖。精華帖的作用想必是不用我在這里多說了吧，不但能賺來銀幣，還能成倍提高店鋪的瀏覽量，更重要的是，在和大家的交流當中，可以進修到更多，從而達到配合進步的效果！但發(fā)精華帖畢竟是難的，大部分數(shù)的人還是習慣在論壇回帖，其實回一個好蒙牛廣告策略帖也能有效提高店鋪瀏覽量！這就要求大家能用心看帖、回帖。那種“支持，路過”、“坐下慢慢看”、“樓主寫的好，頂了”等語句是不足以吸引大家的。對于咨詢的帖子能腳踏實地的回答；對于懊喪的樓主也要用心安慰；對于寫經(jīng)驗的帖子能提出本身的看法一起分享……總之就是要用心。然后把字體加大，選個醒目的顏色，增加一點表情等。雖然麻煩點，但效果會比一般的快速回復好的多！如何回復一個養(yǎng)眼有個性的回貼。
　　3、店鋪裝修。店鋪裝修也是很要害的。給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機會就大點。裝修能做到色彩統(tǒng)一和諧，和本身的商品搭調(diào)，突出個性。關(guān)于店鋪裝修，大家也可以在論壇里跟著教程做，或者請旁人做，如果達到了讓人“面前一亮”的效果，那就基本ok了！
　　4、店鋪名字。店鋪的名字也要注重特3色，讓人好記Zui重要！簡略明了，讓人一看就知道你賣的是什么，如果你是雜貨鋪，也能突出本身的“拳頭產(chǎn)品”，呵呵。
　　5、友情連接。關(guān)于這個連接的作用到底有多少也不得而知。但大家還是不能忽視這個連接的窗口。新手賣家基本上很難和鉆石賣家連接上，所以建議大家選擇同行的，成長潛在力量大的，用心經(jīng)營的新手店主做連接，彼此一起進步，也不失是為一個好方法。但要注意的是，如果你的店鋪在旁人店里的連接位置是很下面的，甚至比留言欄還要下面，那對于你店鋪的宣傳效果是大打折的！因為很少有人會把頁面拉的這么下面。
　　6、去他人店鋪留言。我們可以選擇一些瀏覽量大的鉆石店鋪留言，但牢牢記住不能過度直接保舉本身的寶貝，可以先夸一下旁人的寶貝，然后再切入主題，如“我的小店也有新上架的東東，歡迎來看看”、或者“我的小店網(wǎng)絡(luò)分銷平臺Zui近也有很不錯的活動哦~~”，語氣要含蓄，太直接就會遭到反感，然后制止沒完被刪的命運……
　　7、加入商盟。淘寶有本身獨特的商盟，是賣家們有利的后盾，宣傳力度也很大，但大家要注意不要加入那一些互相刷信譽的商盟，這樣是違規(guī)的，被人投訴信譽炒作就不好啦~
　　8、寶貝要害字。很多買主都會用要害字來搜索本身的想要的寶貝。我們也要利用好寶貝的要害字。把和本身寶貝相關(guān)的要害字先列出來，然后去搜索一下看看，哪幾個要害字被搜到的機率高就高。
　　9、櫥窗保舉。大家肯定是注意到了，越接近下架的寶貝就越放在前面。所以我們要只管即便把保舉位都留給要下架的寶貝。但不要排在第一位，因為買主都有貨比三家的心理，第一位未必能吸引眼球哦！
　　10、寶貝保舉。每個掌柜都有6個寶貝保舉位的。當買主在看你的某一個寶貝描述時，或多或少會農(nóng)村創(chuàng)事業(yè)網(wǎng)項目注意到小店的寶貝保舉。我們要把的，獨特的產(chǎn)品放上去，吸引他們進一步進入小店參觀。
　　1一、紅包、一元拍。這種辦法基本上是賠錢賺吆喝的。但對于提高店鋪瀏覽量還是有幫忙的。
　　1二、旺旺設(shè)置。設(shè)置旺旺的自動回復時，不要直接說“掌柜不在，請留言”等很沒宣傳效果的話?？梢院喍痰慕榻B一些本身新上架的寶貝或特色寶貝，吸引顧客來店里參觀。還可以把旺旺的狀況設(shè)置為滾動式，這樣在和旁人聊天的時候，無形之中也在宣傳你的店鋪了。 13、多去看看求購信息。在求購信息里你可以主動出擊，找到需要你產(chǎn)品的買主，這樣更有針對于性，事半功倍！
　　14、登陸搜索引擎。在百度、一搜、雅虎等知名的搜索網(wǎng)站注冊你的店鋪，讓更多的人注意到你！
　　a、淘寶內(nèi)的搜索大部分數(shù)人在淘寶購物時都是通過搜索引擎來尋覓的，而賣家的目標就是有盡可能多的機會綠色言情小說出現(xiàn)在顧客搜索的目錄里，而且名次越前越好，這樣闡發(fā)搜索引擎搜索的規(guī)律，那就不難知道該怎么樣做，才氣提高買主搜索到本身小鋪的幾率。一是要害字，相應的，我們應該在寶貝描述中多添加買主搜索頻率高的要害詞，當然要在不違反相關(guān)規(guī)定的前提下。二是排序，地域特性是無法轉(zhuǎn)變的，那就要做好離下架時間和價格的文章，肯定是要保證本身的產(chǎn)品每天都有逾期下架的，因為快下架的產(chǎn)品在買主搜索的時候都會排在Zui前面，另外確保店鋪里至少有一款產(chǎn)品是1元的，因為很多買主都喜歡按價格從低到高排列的，這樣一元錢的東西就排到了Zui前面，易于買主發(fā)現(xiàn)進入本身的店鋪。
　　b、各大搜索引擎里的搜索如果說上面的技巧是為了贏得在淘寶內(nèi)的買主，那讓各大搜索引擎網(wǎng)站收錄你的網(wǎng)店，就是在吸引淘寶外的買創(chuàng)事業(yè)網(wǎng)家，那應該怎么做呢，那就要登陸他們的網(wǎng)站。以下是各個大型門戶網(wǎng)站免費搜索引擎登陸入口：
　　百度-搜索引擎免費登錄入口https://www.baidu.com/search/url_submit.html
　　雅虎搜索引擎免費登陸入口https://misc.yahoo.com.cn/search_submit.html
　　google -搜索引擎免費登錄入口https://www.google.com/intl/zh-cn/addurl.html
　　搜狐-搜索引擎免費登錄入口https://db.sohu.com/regurl/regform.asp?step=regform &class=
　　tom搜索-搜索引擎免費登錄入口https://search.tom.com/tools/weblog/log.php
　　15、超級buyer秀。如果你的產(chǎn)品確實很好，可以鼓勵你的老顧客，或你的朋友把你的產(chǎn)品秀出來然后在相關(guān)產(chǎn)品的描述里插入連接，這樣給本身做廣告是不違規(guī)的，效果也很好哦~
　　16、優(yōu)惠信息區(qū)。到支付寶社區(qū)的優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布本身的產(chǎn)品，這也是不違規(guī)的哦~~但發(fā)貼以前注意看規(guī)則。主要是要有產(chǎn)品的描述介紹，圖片和支付寶按扭，