1993年，楊玉晶舉家從黑龍江遷至煙臺。借著從事邊境貿(mào)易的經(jīng)驗，加上自己善解人意，善于溝通的特質(zhì)，她認(rèn)定自己適合做市場推銷。
一開始，她給消防實業(yè)公司推銷消防器材，后來又在一家房地產(chǎn)公司做銷售。她是個有心人，比如推銷房產(chǎn)，她不像一般售樓人員那樣說個天花亂墜，而是花了三天時間，以購房的名義，騎自行車把開發(fā)區(qū)的房地產(chǎn)市場摸了個遍，回來后列出一張表格，將各家的地理位置、配套情況、面積、物業(yè)管理、能否按揭等情況逐一列出，向客戶介紹時就能分析透徹，如果對方看不好她的房子，她會告訴人家什么地方有他需要的房子，真心地為客戶提供參考。這樣，靠真誠為她贏得了一部分回頭客，她的銷售業(yè)績直線上升，一年之后升為銷售主管，但因公司體制的原因，她還是離開了這家公司。
偶然在建材市場看到有膠合板出售，她想到自己的老家在林區(qū)，也產(chǎn)這種膠合板，就讓親戚從家鄉(xiāng)發(fā)來樣品，拿去建材市場問人家要不要。對方比較滿意，答應(yīng)要一批。楊玉晶很高興，自己湊了10多萬元，剩下的一半算賒賬，一下子發(fā)來了兩車皮膠合板。沒想到貨到后，對方卻借口說她的貨不好，趁機(jī)壓價。因為她沒經(jīng)驗，既沒簽合同，也沒交定金。眼看著這么多貨“砸”在自己手里，倔強(qiáng)的她心想：就是賠錢，也不讓這些不講信用的人“得逞”。她一咬牙租了一間房子把貨留了下來，用老經(jīng)驗“以貨易貨”，到家具廠換成家具賣，又將一部分貨換了一套房子。雖然沒有賠錢，但操心上火不說，還搭上了一年半的時間。
真誠換來百萬業(yè)績
這次做生意，讓楊玉晶嘗到了苦頭。她又開始了“打工”生涯。1995年，她應(yīng)聘到煙臺的一家藏藥分裝廠做辦公室主任。但時間一長，她不甘心做這些瑣碎的事務(wù)性工作，主動要求做銷售。老板把別的銷售員“攻”不下來的煙臺地區(qū)各醫(yī)院交給她。藥品要想進(jìn)醫(yī)院很不容易，許多企業(yè)的藥都排在那里，進(jìn)醫(yī)院途徑也很復(fù)雜。人家一看到是“醫(yī)藥代表”就將她拒之門外，有時去了三次人家連理都不理。早上上班之前，她經(jīng)常會對著鏡子流下眼淚：為什么他們這樣不尊重我？人和人之間應(yīng)當(dāng)是平等的，如果我處在他們的位置上，肯定不會像他們一樣……轉(zhuǎn)念又一想，人家既然不接受，說明我的工作做得不到家，只有接納我的人才能接納我的產(chǎn)品，如果我現(xiàn)在退出，不就承認(rèn)失敗了嗎？
調(diào)整好心態(tài)，她重新開始“攻關(guān)”。她學(xué)會了“察顏觀色”，對于任何人，哪怕再討厭，她也會發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，然后真誠地告訴他；藥店里銷售人員的工作也要做，讓他們把藥放在顯眼的位置，顧客來買的時候先推薦，她就經(jīng)常給藥店銷售員買些小禮品、零食……她的努力沒有白費(fèi)，一年下來，她的藥品成功地打入了煙臺十幾家醫(yī)院和各大藥店，填補(bǔ)了大部分的“空白點(diǎn)”，銷售業(yè)績達(dá)100多萬，也為她自己帶來了可觀的收益，年底就買了她的第一輛車———一輛白色的捷達(dá)。
但是好景不長，公司老板看到市場打開了，就改變制度，個人收益不再與業(yè)績掛鉤，并且還欠著她幾萬元一直不給。她只好選擇了離開。苦悶中在家呆了半年，她越來越希望擁有自己的企業(yè)：一個花園式的工廠，規(guī)模不一定大，但產(chǎn)品要精。她發(fā)誓做一個員工愛戴的好老板，讓員工們快樂地工作。丈夫不贊成她搞什么企業(yè)，因為自己的收入已相當(dāng)豐厚，用不著她一個女人家拋頭露面的。
激情創(chuàng)業(yè)卻遭敗績
她四處考察市場，發(fā)現(xiàn)的床上用品如“富安娜”、“黛富妮”等都出自深圳。山東雖是產(chǎn)棉大省，但主要以出口加工為主。她決定在這個“空白”上下功夫。2001年底，正當(dāng)四十的她，在煙臺開發(fā)區(qū)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)注冊了自己的公司———玉錦家飾。當(dāng)時，許多朋友勸她將公司注冊到深圳、上海，因為煙臺人不認(rèn)本地產(chǎn)品，但她不信這個邪，認(rèn)定只要產(chǎn)品好，就會有市常她從深圳請來一名專門的設(shè)計人員，把魯繡和中國的傳統(tǒng)文化，以及女性對床品的理解溶入其中，設(shè)計成樣，又到各繡花廠、縫制廠、包裝廠、印刷廠聯(lián)系訂制，終于生產(chǎn)出了她自己滿意的產(chǎn)品并投放市常她的床品進(jìn)了煙臺、北京各大商場，并在山東省有了三家加盟店。
但始料不及的是，銷售情況并不樂觀，尤其是正趕上“非典”，幾乎一點(diǎn)都賣不動。她很快發(fā)現(xiàn)了問題所在：她的床品由南方設(shè)計師設(shè)計，普遍顏色淡雅，而北方人多數(shù)結(jié)婚、過年時才選購床品，更偏重?zé)崃业念伾?；她的床品尺寸偏小，南方的床一般不超過1.5米，而北方床1.8米、2米的也很多；另外，品種少，客戶不能一站購齊，價位也偏高。
她陷入了苦悶之中，身邊沒有人做過企業(yè)，沒有人能幫她決策，自己只有偷偷跑到海邊哭……調(diào)整策略峰回路轉(zhuǎn)在她Zui痛苦的日子里，丈夫李友和給了她Zui大的支持。他毅然辭掉了年薪30萬的工作，和她一起收拾這個“爛攤子”。丈夫不是個輕易跳槽的人，他一生只換過一次工作，目前他在這家公司已坐到了副總的位置。在丈夫的幫助下，他們將所有商嘗加盟店的貨都撤了回來，僅北京市場就賠上了50多萬元。丈夫安慰她：“全當(dāng)交學(xué)費(fèi)了，咱們重新開始。”
休整了一段時間，楊玉晶變得“務(wù)實”了。她開發(fā)了適合當(dāng)?shù)氐男碌幕ㄉ贩N，對縫制工人進(jìn)行嚴(yán)格的技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品不進(jìn)大商場，而是自己開了兩家直營店，并天天“蹲店”，聽取顧客意見，認(rèn)真分析了顧客的消費(fèi)層次和心理，從實際角度設(shè)定利潤。經(jīng)過一年的摸索，她的產(chǎn)品銷量直線上升，回頭客越來越多。她的專賣店在煙臺已開了四家，并且在長春、濟(jì)南等地也有了連鎖店。
創(chuàng)業(yè)的磨礪讓她學(xué)會了寬容，她決心讓自己所經(jīng)歷的遭遇不在員工身上重演，她教育他們做“受人尊敬的商人”，告訴他們尊嚴(yán)比錢更重要。她讓生產(chǎn)車間的員工和質(zhì)檢人員輪流到賣場，聽聽消費(fèi)者怎么評價他們的產(chǎn)品；也讓銷售員到車間體驗生產(chǎn)線的工作，加深對產(chǎn)品的了解。她還組織員工一起外出游玩，參觀市內(nèi)景觀，增強(qiáng)凝聚力。雖然還未帶來豐厚的利潤，但她已經(jīng)“看清楚眼前的路”了。
“家庭是事業(yè)的根”
回顧自己的創(chuàng)業(yè)路，她Zui感激的是自己的丈夫。她說，家庭是事業(yè)的根，是事業(yè)的依托，只有事業(yè)而家庭不幸福的女人是不完美的。遭遇挫折時愛人的一個擁抱、一個眼神會讓自己渾身充滿了力量。自己性格“浮躁”，而丈夫卻很“穩(wěn)”、內(nèi)斂，正好兩人互補(bǔ)，時間長了，她的性格也沉穩(wěn)多了。事業(yè)的挫折，更加深了夫妻的感情，連女兒都變得更懂事了。
楊玉晶坦言自己“很幸?！?，結(jié)婚多年，兩人依然保持著每天散步的習(xí)慣，每年生日丈夫都會送她鮮花，每年的結(jié)婚紀(jì)念日兩人都是單獨(dú)度過。丈夫出差，兩人每天要發(fā)信息、通電話，只要辦完事，丈夫會趕第一班飛機(jī)回到她身邊。她做得一手好菜，讓家里總是充滿著濃濃的溫情。
楊玉晶說，她喜歡商人這個非常具有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的職業(yè)，不管成功與否，她努力做了，不給人生留下什么遺憾。目前，她設(shè)計的1萬平米的新廠房已在八角工業(yè)園動工，預(yù)計年底投產(chǎn)。