隨著電子商務(wù)的普及，人們越來越重視網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗和技巧了，高手營銷輕車熟路，但是有時候會忽略細節(jié)問題，而經(jīng)驗對新手來說太重要。網(wǎng)絡(luò)營銷中因其產(chǎn)品的不同而有各自不同的特性，但是一些營銷技巧卻是通用的，每個商友都應(yīng)該根據(jù)自己產(chǎn)品的特點有不同的經(jīng)營方法，需要的是不斷的吸取長處，發(fā)揮優(yōu)勢，避免不利因素對生意的影響，所以多了解一些經(jīng)驗還是很有必要的。

一、精心設(shè)計關(guān)鍵詞：太多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，查找他們需要的東西，他們會按產(chǎn)品名、或者公司名、品牌、地區(qū)等等搜，而關(guān)健字就是他們搜索的核心，因些設(shè)置關(guān)健字就很重要。首先要把產(chǎn)品的多種名稱都寫進去，比如說篩網(wǎng)，也叫絲網(wǎng)，這兩個詞都寫上。而且順序是絲網(wǎng)、篩網(wǎng)，查詢的順序是從后往前的。在設(shè)置時，在品牌、型號等關(guān)健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等?！￡P(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn)，比如在供求信息的標題里、公司介紹中的主營產(chǎn)品和服務(wù)中要把產(chǎn)品的內(nèi)容全部寫進去，論壇文章的標題、內(nèi)容、簽名檔或者博客文章的標題、標簽、內(nèi)容中要常提到，因為每次發(fā)表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時也可以推廣自己。其它搜索網(wǎng)站會抓取博客中的資訊、文章內(nèi)容、標題，這樣出現(xiàn)的次數(shù)多有機會被抓取到。

二產(chǎn)品發(fā)布要有技巧:一個公司的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計往往是客戶第一眼看到的,那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片,一個好的包裝圖片也是Zui能吸引人的地方,一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣，一個好的圖片可以讓大家對你的產(chǎn)品有一種想詳細了解下的欲望，一個好的圖片可以讓大家給你機會來推銷你的產(chǎn)品！一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達的信息。

 三 產(chǎn)品信息的更新要及時：急時更新你的產(chǎn)品,盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前,這樣買家在搜索時會第一個發(fā)現(xiàn)你,如果你不及時更新,那么你的信息就會沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢.而且很多人都會看好第一頁的信息,都認為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實力。信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，比如可以分時間段發(fā)，早上9－10點，下午3－4點，晚上下班時間，都可以發(fā)，產(chǎn)品不要一個時間都發(fā)完，分三段一次發(fā)幾條，還有的商友晚上10點以后發(fā)一次，因為如果有外貿(mào)客戶，那時正是上班時間，有可能會看到你的信息。就像是在竟價一樣，但這種方式卻是免費的，如果平時很忙，信息至少一周重發(fā)一次，不是很忙可以每天重發(fā)一次，跑市場的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發(fā)一次，晚上返回時再發(fā)一次。如果實在沒有時間，那就要采用竟價的方式了，這是要交費的，但是不受時間限制，竟價的產(chǎn)品總是排在Zui前面。這樣就可以很省心了。還有就是信息發(fā)布時用一口價或者有支付寶的都可以排名靠前。

 四 及時提高自己貿(mào)易通的活躍度:當(dāng)然了，要想自己發(fā)布的產(chǎn)品信息靠前，當(dāng)然自己的貿(mào)易通活躍度也要高，這樣的話，當(dāng)大家選擇用貿(mào)易通活躍度來排名的時候，大家就會首先看到你的產(chǎn)品！

五 對自己公司的產(chǎn)品一定要了解透徹，要是面對客戶的詢問，你連回答都回答不上來，那就不必說做單子了，你連Zui基本的知識都沒掌握好的話，你怎么來及時回答客戶的詢問！要想留住買家，詢盤的回復(fù)時間、回復(fù)技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。回復(fù)詢盤一定要及時，回答客戶問題要簡單干脆，讓客戶感覺你很專業(yè)，旺旺在線時間要盡量長一些，這樣可及時與客戶溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時清理，以便一些有用的信息能接收進來，如果不在電腦邊上時，要設(shè)置自定義狀態(tài)，以便讓客戶了解你的情況。有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認證以及聯(lián)系方式等大致信息。詢盤后要及時跟進，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使Zui后不能成交，也要珍惜這個客戶資源，也許以后會有機會再合作。

六 第一時間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息,與求購商及時聯(lián)系,商機不等人,在那么多求購信息中總有適合你的.總有人會你合作的.不要對一兩次的電話不成功而失去信心.在和客戶溝通要及時，因為大家都有這樣一種感覺，有些客戶往往要東西比較急，要是你沒第一時間和他聯(lián)系的話，他的單可能就到別家去了！

 七 對待每一個客戶都要一樣,讓客戶感到你公司的正規(guī)(因為一般公司網(wǎng)絡(luò)都有專人負責(zé)),公司對客戶的重視.耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復(fù)時一定要用客氣與尊重的語氣.這樣的話，可以讓大家感覺到你這個廠比較正規(guī)！

八 做好線上交談,線下及時跟蹤,不要放過每一個機會,需要派人上門拜訪的一定及時趕到,免得錯失了良機.一定要做好線上線下的結(jié)合,爭取提高客戶成交率。

 九 注意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面一定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把你遺忘的.提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學(xué)問,總之,不要急于求成,讓客戶感到你的專業(yè),誠心,感到你公司的實力。

 十 經(jīng)常在論壇活動,提高個人知名度,你的知名度高啦,那么自然會有人關(guān)注你的產(chǎn)品,一舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的.熱心幫助別人的求助,這樣更能提高你在論壇的知名度,取得人家的信任與好感.我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己.不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天,一定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因為你就是代表著公司,代表著品牌。

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