客戶買(mǎi)了新車，誠(chéng)邀小陳去玩耍，其中的原委細(xì)細(xì)道來(lái)+強(qiáng)生膜-忘憂草日本W(wǎng)WW在線社區(qū)-網(wǎng)絡(luò)劇盛勢(shì)在線看
客戶買(mǎi)了新車，誠(chéng)邀小陳去玩耍，其中的原委細(xì)細(xì)道來(lái) 文：強(qiáng)生膜 驀然回首2011已經(jīng)悄然逝去，總結(jié)2011展望2012，Zui近總是會(huì)不時(shí)的收到有商友給小陳發(fā)來(lái)的支持貼，不得不承認(rèn)Zui近小陳有些忽略汽摩了，不常去了，不是不去，是年底了月度報(bào)表以及一些客戶的跟蹤讓小陳實(shí)在脫不開(kāi)身，在這里小陳要深深的和各位商友道歉，現(xiàn)在終于可以抽開(kāi)身了，看見(jiàn)汽摩的商友們?cè)诮涣魅毫朔窒砀鞣N喜悅，看見(jiàn)非悟大哥那篇活動(dòng)貼 【三力拉鏈】汽摩論壇是個(gè)星團(tuán)，跟日轉(zhuǎn)，想不轉(zhuǎn)（賺）都難， 不禁很欣慰，咱們汽摩就是這么的臥虎藏龍，咱們寫(xiě)的不是任務(wù)，咱們寫(xiě)的是真實(shí)的感受。正式因?yàn)檫@份真誠(chéng)所以感動(dòng)著身邊的每位客戶。 這不雖然忙了點(diǎn)，但是小陳還是很欣慰，就在昨天下午，強(qiáng)生膜在網(wǎng)上零售君越汽車全車貼膜，這位客戶遠(yuǎn)在寧夏，當(dāng)時(shí)車還沒(méi)提到，但是在網(wǎng)上看到咱們的產(chǎn)品，而且元旦還沒(méi)到，看見(jiàn)我們的促銷活動(dòng)就特想先買(mǎi)下來(lái)，全車貼膜套餐價(jià)才xxxx元，于是便新車未提材料就已在家了，但是客戶唯一要求的是新車提到需要我們幫忙尋找施工店，這不昨天下午旺旺便響了起來(lái)，這樣一段字幕展現(xiàn)在小陳的眼前 “ 我上次買(mǎi)的膜，沒(méi)貼呢，你幫我聯(lián)系貼好嗎？還記的嗎 ”? 有了這個(gè)提問(wèn)，那么接下來(lái)便有了我和客戶真誠(chéng)的溝通，是客戶感受到我的真誠(chéng)了嗎，讓小陳得知一些她不愉快的事，就是提車是4s點(diǎn)一個(gè)誠(chéng)信度的問(wèn)題，讓客戶感覺(jué)很不順心，那么關(guān)于施工肯定是不能讓客戶對(duì)我們感覺(jué)不滿意，于是便承諾客戶在我能力范圍內(nèi)一定給您找個(gè)滿意的施工店，還好這客戶這個(gè)區(qū)域找到了咱們強(qiáng)生膜專業(yè)的施工團(tuán)隊(duì)，告知客戶后，客戶不是一句簡(jiǎn)單的謝謝，而是 雖然是簡(jiǎn)短的幾句話，但是讓小陳甚是感動(dòng)，這讓小陳總結(jié)到這樣一個(gè)道理，也請(qǐng)大家指點(diǎn)，其實(shí)這個(gè)溝通的過(guò)程中，拋開(kāi)我們的產(chǎn)品，聊的更多是一些客戶的煩惱，當(dāng)您用心去為客戶解決這些煩惱，或是發(fā)自內(nèi)心的去給他分析或者耐心傾聽(tīng)，那么你這個(gè)人就已經(jīng)讓他覺(jué)得靠譜了，心里上就開(kāi)始接受你了，那么后面你的產(chǎn)品順理成章的就會(huì)接受了，經(jīng)常在網(wǎng)上看見(jiàn)有些人和你聊的很好，但是Zui后還是不忘去推銷自己的產(chǎn)品，這讓我很反感，就會(huì)覺(jué)得你的之前的所謂的真心話太虛了，Zui終的目的還是你到底買(mǎi)不買(mǎi)我的產(chǎn)品，而不是客戶的感受，經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)這樣的話，要站在客戶的角度去銷售，可是這樣的人你做到了嗎？小陳大言不慚雖然沒(méi)有完全做到，但是努力朝著這個(gè)方向發(fā)展，感悟有點(diǎn)沒(méi)有條理，但是想表達(dá)的意思?xì)w根結(jié)底還是“銷售產(chǎn)品的同時(shí)先把自己給銷售出去”。