蘭芝服飾售后政策【必讀】-忘穿內(nèi)衣被同桌玩奶頭-爸爸我是你媳婦中字頭劇情介紹
1、 代理代發(fā)客戶享受7天無理由退換貨服務(wù)，必須在簽收后7天內(nèi)發(fā)出包裹（節(jié)假日順延），逾期概不受理，請諒解。 2、實體批發(fā)客戶無質(zhì)量問題不能退換貨。所以請批發(fā)客戶下單前精心挑選自己所需的款式。 3、特價清倉款非質(zhì)量問題，一律不可退換貨。注：此類款式我們在發(fā)貨前會嚴格檢查兩遍以上基本不會出現(xiàn)質(zhì)量問題。 4、無質(zhì)量問題的退件，須保證配件齊全（包裝袋、吊牌、配用紐扣等），不影響二次銷售 ，配件缺失按價賠償或退回處理。退回后如發(fā)現(xiàn)有洗滌痕跡，明顯穿過的痕跡，污跡或損壞的，一律不予退換。 5、非質(zhì)量問題需要退換貨時，來回運費均由代理或者代理的買家自行承擔(dān)；質(zhì)量問題需調(diào)換時，蘭芝服飾承擔(dān)來回郵費，報銷的郵費按照蘭芝服飾發(fā)貨郵費標準操作。質(zhì)量問題需退貨時，退回郵費由買家或者代理承擔(dān)，當初購買時郵費由蘭芝服飾承擔(dān)。 6、商品退回時，拒收一切運費到付件。可報銷郵費的，按照蘭芝服飾發(fā)貨郵費標準操作。 7、買家將退換貨原因?qū)懠垪l上放進包裹內(nèi)! 8、商品質(zhì)量問題或者配送錯誤（發(fā)錯款式等），調(diào)換郵費由我方承擔(dān)。報銷的郵費按照蘭芝服飾發(fā)貨郵費標準操作。 退貨流程文字說明 1，只要滿足我們的退換貨條件，可直接讓顧客郵費自理寄回，請把退貨原因?qū)懺诩垪l上，放入包裹內(nèi)。退貨地址為：地址：江蘇省常熟是尚湖鎮(zhèn)練塘吉橋村工業(yè)區(qū) 岳秀連收 0512—52440278 郵編215551，快遞發(fā)出后請務(wù)必記錄快遞單號。 2，請自行跟蹤快遞訊息，在快遞做簽收后，聯(lián)系蘭芝服飾售后客服，報快遞單號查詢。 3，售后客服核實后，待售后客服同意，您再填寫快遞單號，售后再安排退款。一般為1-3個工作日。 請注意，退款的重要依據(jù)就是快遞單號，沒有快遞單號，就不能證明包裹屬于您，請務(wù)必記錄快遞單號，沒有快遞單號，一律不予放款！切記！ 以下情況不屬于質(zhì)量問題 （1）線頭、褶皺、色差（不同顯示器之間肯定是有色差存在） （2）不影響整體穿著的小瑕疵，如 里襯、邊角等不明顯處輕微小開線，縫制不齊，淡色衣服上的小暇斑、小污點。 （3）實物與圖片略有差別，如紐扣、邊角、吊牌、洗標等。 （4）實物品質(zhì)與圖片有差距，如面料使用、做工精細度 溫馨提示 在條款5中，發(fā)生質(zhì)量問題時，需要調(diào)換同款，蘭芝服飾承擔(dān)來回郵費。如果需要退貨的話，則退回的郵費由顧客或者代理自己承擔(dān)。很多代理對此條會存在異議，認為發(fā)生質(zhì)量問題為什么由我承擔(dān)責(zé)任呢。蘭芝服飾在這里解釋一下，相信大家做淘寶以來會碰到各種各樣的買家，其中有一群買家在買到衣服后可能出于顏色不滿意，款式不滿意，面料不滿意等，然后想退貨，但是這些顧客又不想承擔(dān)退貨的郵費，那么就存在故意剪一個紐扣，拆一點線，弄一點臟等來制造“質(zhì)量問題”，這種情況我們碰到很多次。當然我們相信大部分的買家是不會做這樣的事情，只是對于蘭芝服飾來說如何鑒別顧客是否是真實“質(zhì)量問題”是蠻困難的。所以在發(fā)生質(zhì)量問題時，調(diào)換同款的顧客，我們給予報銷來回郵費，而退貨的顧客，我們希望大家各自能夠承擔(dān)一半的郵費，即當初購買時候的郵費由蘭芝服飾承擔(dān)，顧客退回的郵費由顧客或者代理或者你們共同承擔(dān)。蘭芝服飾采用這種折中的解決方法，希望代理能夠購諒解。在發(fā)生質(zhì)量問題時，蘭芝服飾首先向您表示真誠的歉意，同時我們承諾在將來的日子里一定會不斷的加大質(zhì)檢的力度，以此來減少質(zhì)量問題發(fā)生的概率。 特別申明，如發(fā)現(xiàn)有人為破壞以達到質(zhì)量問題退貨的行為。此種訂單一律不予退換貨處理，蘭芝服飾不承擔(dān)退換期間所產(chǎn)生的任何郵費。
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- 上海蘭芝服飾有限公司
- 經(jīng)理
- 李義明
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