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本公司品質(zhì)部自成立以來一貫注重品質(zhì),本著“以信譽(yù)為本,不斷改善的精神,提供優(yōu)良服務(wù)”的方針竭誠為客戶服務(wù)。
本公司品質(zhì)體系主要是減少不良品進(jìn)入及發(fā)往客戶,由于本公司的主要業(yè)務(wù)是為客戶提供不同種類的優(yōu)質(zhì)模具鋼,因此保證品質(zhì)優(yōu)良的鋼材進(jìn)入本公司,是進(jìn)料檢驗(yàn)的工作目標(biāo)。為此本公司不惜耗巨資購進(jìn)德國Zui先進(jìn)的能分析鋼材成份的光譜儀等。
高性能的設(shè)備需要高質(zhì)素的人材,本公司品質(zhì)部的品檢員90%是大?;蛞陨袭厴I(yè)生及對鋼材富有經(jīng)驗(yàn)的品檢員。每一批進(jìn)入本公司的鋼材都要經(jīng)過硬度檢測、成分分析及金相分析三套工序嚴(yán)格檢驗(yàn),不合格的鋼材堅(jiān)決拒之門外;Zui終檢驗(yàn)涉及鋼材部、鑼磨部級熱處理部三個(gè)部門,各部門的品檢員會嚴(yán)格按照客戶的要求對加工好的產(chǎn)品進(jìn)行Zui終檢驗(yàn),確保合格,優(yōu)良的產(chǎn)品送往客戶。
為更好服務(wù)客戶,本公司品質(zhì)部還提供售后服務(wù),積極跟進(jìn),了解并處理客戶投訴,務(wù)求使客戶得到Zui大滿意程度。