家具五金配件行業(yè)品牌時(shí)代

                                                                                                            ———作者李先生 

    近年來，家具五金配件廠家更是注重品牌文化的宣揚(yáng)，讓把冰冷的產(chǎn)品融入人們豐富多彩的精神感官中。家具五金配件業(yè)消費(fèi)者更加趨重時(shí)尚觀念，在選用某一品牌上，不再局限于滿足產(chǎn)品物質(zhì)使用的需求，更希望藉此體現(xiàn)自己的價(jià)值觀、身份、品味、情趣等。故此，許多廠家更是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和形象店面上狠下功夫，在如何保持品牌經(jīng)久不衰的問題上，同行之間互相切磋，取經(jīng)者居多。
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以借鑒美的處理“自殺鍋”事件的部分方式。記得今年5月份初美的曾遭遇紫砂煲“質(zhì)量門”，在事件曝光后的第一時(shí)間內(nèi)，美的方面承認(rèn)“天然紫砂內(nèi)膽”系不實(shí)宣傳，并撤銷電燉鍋分公司總經(jīng)理職務(wù)，對(duì)涉及不當(dāng)宣傳的產(chǎn)品，立即停止生產(chǎn)和銷售，立即收回和改正所有不當(dāng)宣傳品，設(shè)立消費(fèi)者咨詢熱線，設(shè)立退貨點(diǎn)，接受消費(fèi)者的退貨。選擇正確的危機(jī)公關(guān)可以挽救廠家的聲譽(yù)。家具五金配件行業(yè)普遍存在的就是質(zhì)量危機(jī)，處理稍有不慎即可影響到家具五金配件廠家的生存與否。問題一經(jīng)發(fā)生，勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)顧及消費(fèi)者權(quán)益，才能還廠家一個(gè)“晴天”。

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