科尼起重機（Konecranes）宣布將其“門戶AI助手”（Portal AI Assistant）向全球工業(yè)服務(wù)與設(shè)備客戶開放。該助手依托科尼起重機門戶平臺，作為集中獲取起重機維護(hù)信息、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、備件及相關(guān)資源的入口，旨在幫助客戶更高效地關(guān)聯(lián)設(shè)備與服務(wù)信息。

該AI助手將傳感器數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果與技術(shù)人員評論相結(jié)合，并接入科尼起重機生命周期引擎（Lifecycle Engine）生成建議。引擎在提供方案時，會綜合考量設(shè)備類型、運行環(huán)境、使用工況、歷史維護(hù)記錄、法規(guī)要求、原廠建議以及科尼起重機的服務(wù)能力等多重因素。

科尼起重機客戶門戶負(fù)責(zé)人Johannes Gronroos表示，客戶已掌握大量設(shè)備與服務(wù)數(shù)據(jù)，該工具可協(xié)助其聚焦核心問題，從而做出更精準(zhǔn)的維護(hù)與生命周期決策。此舉能將工作人員從翻閱報告與文檔的時間中解放出來，轉(zhuǎn)向優(yōu)先級排序與行動計劃制定。

在實際應(yīng)用中，例如一名維護(hù)經(jīng)理可通過助手快速查看各站點存在未關(guān)閉風(fēng)險的設(shè)備清單，核對相關(guān)檢測發(fā)現(xiàn)，瀏覽系統(tǒng)推薦的處理措施，并橫向?qū)Ρ炔煌O(shè)備或站點的服務(wù)支出。此外，助手支持在同一對話會話中使用多種語言提問。

該助手嚴(yán)格遵循科尼起重機門戶的安全策略與訪問控制權(quán)限，確保用戶僅能查閱授權(quán)范圍內(nèi)的信息。客戶數(shù)據(jù)保持獨立隔離，不會用于訓(xùn)練人工智能模型。所有生成的回答均可追溯至后臺系統(tǒng)的指定數(shù)據(jù)源及客戶原始文檔，便于用戶在門戶內(nèi)直接核驗細(xì)節(jié)。

資料來源：IndexBox Inc.；原文發(fā)布日期：2026-10-19。本文為資料編譯。