沃爾瑪周四宣布推出“Shop to Light”功能，利用數(shù)字貨架標(biāo)簽上的綠色LED燈閃爍，幫助顧客通過(guò)沃爾瑪App快速定位特定商品。該功能此前處于試點(diǎn)階段，計(jì)劃于假日季前覆蓋全美門店。

“Shop to Light”基于沃爾瑪過(guò)去一年安裝的數(shù)字貨架標(biāo)簽技術(shù)。目前全美已有超過(guò)4,300家門店配備該技術(shù)，預(yù)計(jì)將于2025年底前實(shí)現(xiàn)全連鎖覆蓋。這些門店內(nèi)約90%的貨架區(qū)域已部署數(shù)字標(biāo)簽。顧客在App瀏覽并點(diǎn)擊商品頁(yè)面按鈕后，系統(tǒng)會(huì)觸發(fā)對(duì)應(yīng)貨架標(biāo)簽的LED閃爍以指引位置。該功能可與AI購(gòu)物助手Sparky配合使用，自夏季有限度推出以來(lái)，已累計(jì)記錄超500萬(wàn)次閃爍操作。

同一底層技術(shù)還賦能兩項(xiàng)門店員工工具：“Stock to Light”允許員工通過(guò)移動(dòng)設(shè)備激活標(biāo)簽燈光，用于補(bǔ)貨時(shí)快速識(shí)別外觀相似商品的存放位置；“Pick to Light”則用于協(xié)助員工完成線上自提與配送訂單。該功能此前已向員工及Spark配送司機(jī)開(kāi)放數(shù)月，司機(jī)反饋訂單履行速度有所提升。

此次推廣正值外界對(duì)數(shù)字貨架標(biāo)簽潛在動(dòng)態(tài)定價(jià)及數(shù)據(jù)收集用途的審查加劇。包括新澤西州在內(nèi)的多個(gè)州已通過(guò)限制措施。沃爾瑪首席執(zhí)行官John Furner上周在公開(kāi)信中承諾將“為商品定價(jià)，而非為顧客定價(jià)”，保證客戶信息不會(huì)影響個(gè)人支付價(jià)格。公司重申，數(shù)字貨架標(biāo)簽僅顯示經(jīng)中央定價(jià)流程審批的價(jià)格，不會(huì)獨(dú)立決定或更改價(jià)格。價(jià)格調(diào)整通常在閉店夜間執(zhí)行，且標(biāo)簽不含攝像頭或麥克風(fēng)，無(wú)法識(shí)別顧客或追蹤購(gòu)物行為。負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的副總裁Greg Cathey表示，系統(tǒng)始終保持人工監(jiān)督以確保穩(wěn)健治理。

沃爾瑪門店約陳列12萬(wàn)件商品，便利性是其增長(zhǎng)戰(zhàn)略的核心支柱之一。電商銷售額持續(xù)攀升，配送與自提速度成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。公司已投入數(shù)十億美元現(xiàn)代化改造門店，推出AI購(gòu)物代理、自動(dòng)化供應(yīng)鏈、射頻識(shí)別標(biāo)簽，并在得克薩斯州和佛羅里達(dá)州等部分州擴(kuò)展無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。Cathey指出，實(shí)體零售與電商正在融合而非競(jìng)爭(zhēng)。

受投資者對(duì)可比銷售額及營(yíng)收前景擔(dān)憂影響，沃爾瑪股價(jià)今年迄今下跌約5%，但在周四公告發(fā)布后早盤走高。TipRanks數(shù)據(jù)顯示，該股獲29次買入與2次持有推薦，平均目標(biāo)價(jià)128.20美元（較當(dāng)前水平隱含約22%上漲空間），Zui高目標(biāo)價(jià)155美元。Furner在近期財(cái)報(bào)電話會(huì)上向分析師表示，公司在技術(shù)投資包括AI項(xiàng)目上已看到顯著回報(bào)，預(yù)計(jì)AI將通過(guò)改善購(gòu)物體驗(yàn)與減輕員工負(fù)擔(dān)提升業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)效率。