據(jù)《自動(dòng)售貨時(shí)代》（Vending Times）報(bào)道，總部位于猶他州的自動(dòng)售貨機(jī)服務(wù)企業(yè)Vending Visions于2026年9月24日宣布推出覆蓋全國的遠(yuǎn)程維修服務(wù)。該服務(wù)允許運(yùn)營商通過電話或視頻連線進(jìn)行設(shè)備故障排查，技術(shù)人員無需前往現(xiàn)場即可檢查機(jī)器癥狀。

運(yùn)營商在發(fā)起服務(wù)時(shí)需提供商機(jī)的品牌、型號(hào)、錯(cuò)誤提示代碼及問題描述，并提供設(shè)備及其識(shí)別標(biāo)簽的照片以輔助診斷。技術(shù)員Blane Rustan將協(xié)助客戶處理無法出貨、拒收支付或反復(fù)出現(xiàn)故障的機(jī)器。

部分維修可在遠(yuǎn)程會(huì)話期間直接完成，其余情況可能需要更換零部件、額外作業(yè)或派遣現(xiàn)場技術(shù)員。遠(yuǎn)程會(huì)話不收取差旅費(fèi)，但客戶需支付故障排查服務(wù)費(fèi)；零部件、運(yùn)費(fèi)及后續(xù)人工費(fèi)用將單獨(dú)計(jì)價(jià)。

該公司成立于1990年，將繼續(xù)在猶他州瓦薩奇前緣（Wasatch Front，含鹽湖城地區(qū)）提供線下上門維修服務(wù)。此次推出的全國范圍服務(wù)僅適用于遠(yuǎn)程技術(shù)支持。