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美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不像其他行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)更多拼的是控制成本，如何花Zui少成本，銷(xiāo)售Zui多服務(wù)才是正道，客源就銷(xiāo)售額的保證，有了銷(xiāo)售額才有盈利，才能進(jìn)一步的發(fā)展，金思維美容院永恒的一張就是具備的美容師團(tuán)隊(duì)，能提供的服務(wù)永遠(yuǎn)是立于不敗之地的關(guān)鍵所在。而在這一環(huán)節(jié)中美容企業(yè)的工作重點(diǎn)則是突破銷(xiāo)售額。

銷(xiāo)售方式主要分為：

1、傳統(tǒng)模式銷(xiāo)售，主要以廣告宣傳為主，期間以各種促銷(xiāo)手段吸引客源；

2、借雞下蛋式銷(xiāo)售，找尋主供商鋪，主動(dòng)為之宣傳，并提供貨品代買(mǎi)，主要目的是降低廣告宣傳費(fèi)用；

3、電子商務(wù)銷(xiāo)售，以電腦網(wǎng)絡(luò)為宣傳媒介，并且以此為銷(xiāo)售渠道。

看到很多美容院給員工訓(xùn)練銷(xiāo)售話術(shù)，可以是銷(xiāo)售話術(shù)是的嗎，顯然不是這樣的。《唐詩(shī)三百首》我們會(huì)背的人有很多，可是又有多少人Zui后成為了詩(shī)人呢？在美容院，編纂話術(shù)的都是誰(shuí)？在網(wǎng)上下載的肯定是不行的，各家的產(chǎn)品特點(diǎn)，顧客群體都不一樣，網(wǎng)上下的東西說(shuō)不得顧客已經(jīng)自己看過(guò)了。那么無(wú)非就是自己美容院在長(zhǎng)期銷(xiāo)售過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的一些實(shí)用話術(shù)，而且多為比較有經(jīng)驗(yàn)，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比較好的美容師才能編出來(lái)，然后再教給那些低級(jí)的美容師。對(duì)，如果你一直背別人的銷(xiāo)售話術(shù)的話，那么你一定是一個(gè)初級(jí)美容師。用一些生搬硬套的話術(shù)想打動(dòng)顧客明顯是可笑的事情。

很多美容院都會(huì)有美容導(dǎo)師下店扶持，美導(dǎo)一到美容院銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就蹭蹭的上漲，但是美容導(dǎo)師一走，美容院的業(yè)績(jī)也就一落千丈，這是為什么？很多美容院老板都找不到原因，為什么那么依賴美導(dǎo)的銷(xiāo)售呢？是自己的美容師能力不強(qiáng)還是產(chǎn)品項(xiàng)目跟不上，其實(shí)都不是，而是自己的美容師所依靠的，就是背那些美容導(dǎo)師的固定話術(shù)，而沒(méi)有真正跟別人學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售手段。美容院銷(xiāo)售話術(shù)是銷(xiāo)售技巧很小的一部分但絕不是全部。

一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的美容院銷(xiāo)售人員，都應(yīng)該知道其實(shí)銷(xiāo)售達(dá)成是由多方面因素共同促成的，首先Zui重要的就是要能夠贏得顧客的信任，沒(méi)有信任就沒(méi)有成交的基礎(chǔ)。其次就是顧客本身要有美容消費(fèi)需求，如果根本就不想消費(fèi)，任你說(shuō)的嘴唇磨破，顧客也是不會(huì)心動(dòng)的。當(dāng)然，美容院項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量，以及一些促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃等等，都是共同作用于成交的因素。如果美容師只是背誦銷(xiāo)售話術(shù)，而沒(méi)有獲取顧客的信任和好感，那么成交的可能性就必須是無(wú)限接近于零了。

顧客之所以選擇到美容院，其實(shí)Zui重要的還是美容院專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，現(xiàn)在美容護(hù)膚產(chǎn)品有很多，顧客依靠一些日化線的產(chǎn)品基本能夠滿足日常保養(yǎng)需求，但是顧客還是選擇到美容院，重要的就是美容院專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，能夠給顧客提供一個(gè)休閑放松的場(chǎng)所。對(duì)于美容師來(lái)說(shuō)，只要通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平打動(dòng)顧客就可以了，而并非投機(jī)取巧的銷(xiāo)售話術(shù)。