話說(shuō)2014年6月1日的早上，公司接到北郊一位客戶的數(shù)控車(chē)床保修電話。看來(lái)本月第一次數(shù)控車(chē)床維修的征途就要開(kāi)始了。

    接到單子后我就給用戶打電話詢問(wèn)路線，電話的那頭李老板很耐心地給我講解怎么坐車(chē)，在哪里倒車(chē)，還讓下車(chē)后再打電話給他，他派人來(lái)接。掛掉電話我就按他說(shuō)的路線趕車(chē)，經(jīng)過(guò)幾經(jīng)波折終于抵達(dá)目的地，跟隨前來(lái)接待的師傅走進(jìn)一間寬敞、明亮、干凈、整潔的機(jī)械加工車(chē)間，里邊井而有序地?cái)[放著數(shù)控車(chē)床、數(shù)控加工中心等各種機(jī)加設(shè)備。工人直接把我?guī)У匠霈F(xiàn)故障的數(shù)控車(chē)床前，跟我詳細(xì)的描述了這臺(tái)設(shè)備存在的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我對(duì)問(wèn)題的判定、Zui后逐一排除各種干擾因素，將這臺(tái)數(shù)控車(chē)床恢復(fù)原有動(dòng)作及性能，修理完畢后我讓工人師傅還加工了幾件工件。確保這臺(tái)數(shù)控車(chē)床運(yùn)行穩(wěn)定后，我去找相關(guān)負(fù)責(zé)人并告知他這類問(wèn)題出現(xiàn)的原因以及日后怎樣預(yù)防、排除此類問(wèn)題。還和李老板交流了針對(duì)數(shù)控車(chē)床的保養(yǎng)及維護(hù)的注意事項(xiàng)。

    我們聊得很投緣，李老板告訴我車(chē)間90%的設(shè)備都是在“陜西東岳機(jī)電設(shè)備有限公司”購(gòu)買(mǎi)的，如果后續(xù)生產(chǎn)任務(wù)緊還打算再添幾臺(tái)數(shù)控車(chē)床，賣(mài)家還是選擇陜西東岳機(jī)電設(shè)備有限公司，他說(shuō)他相信東岳提供設(shè)備的質(zhì)量，更認(rèn)可東岳的售后服務(wù)質(zhì)量，一直以來(lái)還推薦朋友前往“陜西東岳機(jī)電設(shè)備有限公司”選購(gòu)設(shè)備。

    Zui后李老板的一席話讓我思緒萬(wàn)千。他說(shuō)：好不好，看結(jié)果，行不行，大家評(píng)。選數(shù)控車(chē)床設(shè)備，一定得選東岳。我突然覺(jué)得在這樣一個(gè)好口碑的公司里工作倍感自豪，正如我們每天都在誦讀的東岳企業(yè)價(jià)值觀：正直誠(chéng)信效能為先價(jià)值為重合作共贏，客戶的真誠(chéng)表露是Zui能說(shuō)明問(wèn)題的。修一臺(tái)數(shù)控車(chē)床也許不算什么大事，但正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，共同鑄就了東岳在客戶心目中的豐碑。