朵彩化妝品杜云生/文

  很多人都知道化妝品是一個消費很快的東西，而且經(jīng)常用護膚品的朋友也知道化妝品的質(zhì)量很多還是能夠經(jīng)得起檢驗的品種。面對我們朵彩化妝品的顧客我們一樣能夠經(jīng)得起檢驗。同時有些顧客真的也讓我“頭疼”有的時候甚至是“無語”。。。。。。。

  這兩天全國各地都在下雨，同時我們的生意還是要照做，因為生意是“守出來”的。我很相信這句話，這天我剛開門就來顧客要到我們這里進貨，因為我們實體店以批發(fā)和零售為主。單子很快搞定了。緊接著又來了兩個顧客，一看就是自己買回去用的護膚品。我就給他推薦了我們的美白均衡柔膚水。因為這款水具有保濕美白收斂的三重功效很適合他的皮膚使用。于是他征求我的一件說自己眼袋很干這段時間不敢怎么用化妝品，于是我還給他推薦了我們的緊膚修紋眼霜這樣來配合水的使用。因為眼霜的滲透能力比較強就建議他Zui后使用眼霜這樣的話其他的化妝品功效也能夠吸收。同時就當我給他介紹完后就說了一聲：“我先看看，等會過來買！”面對這樣的顧客我已經(jīng)不抱希望了，因為她已經(jīng)找到借口溜走了。

  誰知道，第二天我到店里面。這個顧客很爽快的購買了我給他推薦的兩款產(chǎn)品。很爽快的就走了，因為我感覺我的服務做到了就好了。沒到1個小時冒著滂沱大雨她又回來了很憤怒的給我說：“你的產(chǎn)品包裝怎么沒有封條？你的產(chǎn)品盒子很容易就這樣被打開了？你的產(chǎn)品包裝怎么這樣？”帶著一系列的問題跟他琢個解釋。我想基本有點常識護理的女士都應該知道這三個問題其實不是很大，我知道女士很愛面子。同時我們廠家的包裝就是這樣。因為作為廠家也有包裝的成本在里面！我們的包裝盒上有我們產(chǎn)品的功能介紹，當時我給他介紹美白均衡柔膚水和緊膚修紋眼霜的時候就跟他說過，而且生產(chǎn)日期功能成分她都看過。到現(xiàn)在居然就因為我們的包裝外面沒有封條到這里來。面對這樣的顧客我真的無語了。我跟他解釋她就好像什么都知道。同時一說起來什么都是他有道理！

   因為護膚品不放心質(zhì)量的問題肯定有，同時包裝外觀的原因來讓我給他解釋說為啥別人的包裝是那樣，你的是這樣！這樣的問題我真的是不想和他解釋就說：“看您自己吧。幾十元的產(chǎn)品！您想要就要，不想要我給您推掉就好了！”到后來可能他自己也不好意思了，因為看了我們的璀璨經(jīng)典應該感覺到了“一分錢一分貨”的重要體現(xiàn)就沒說什么悄悄走了！

   后來我才回過神來，感覺到自己的眼角居然有了點點是濕潤。真的這個問題看來把我急壞了，因為做生意這么久賣出很多瓶的“美白均衡柔膚水和緊膚修紋眼霜”都從來沒有遇見顧客說包裝的問題來找過我。真無語。。。。。你們有遇見說包裝的問題嗎？難道真的是做生意什么樣的人都能遇見？