印度尼西亞雅加達訊——全球知名高端潤滑油制造商摩特（Motul）再次刷新其在東南亞市場的品牌影響力紀(jì)錄。在近日于雅加達庫寧根地區(qū)JS Luwansa酒店舉行的頒獎儀式上，該品牌一舉斬獲2026年度“品牌選擇獎”（Brand Choice Award）的兩大核心類別：汽車機油與摩托車機油。這一殊榮不僅標(biāo)志著摩特在印尼市場的雙重領(lǐng)先地位，更折射出高端潤滑劑品牌在數(shù)字化消費浪潮中，如何通過產(chǎn)品力與渠道體驗的雙重優(yōu)化，贏得消費者深度信任的行業(yè)趨勢。

數(shù)字化評估體系下的品牌信任度驗證

此次評選并非基于傳統(tǒng)的線下銷量統(tǒng)計，而是依托于“品牌選擇指數(shù)”（Brand Choice Index）進行的全面數(shù)字化評估。該研究項目歷時三個月，從2026年1月持續(xù)至3月，覆蓋印尼市場內(nèi)超過350個產(chǎn)品品類及逾2500個品牌，旨在通過大數(shù)據(jù)維度精準(zhǔn)刻畫品牌在數(shù)字生態(tài)中的真實表現(xiàn)。評估模型聚焦于三個核心指標(biāo)：數(shù)字品牌認(rèn)知度、數(shù)字消費者選擇行為以及數(shù)字消費者評價與評分。

在數(shù)字品牌認(rèn)知度方面，系統(tǒng)重點監(jiān)測了互聯(lián)網(wǎng)上的搜索量及評論曝光率，以此衡量品牌的自然熱度；在數(shù)字消費者選擇維度，則深入追蹤各大印尼電商平臺官方店鋪的轉(zhuǎn)化績效，反映實際的購買意愿；而在數(shù)字消費者評價環(huán)節(jié)，通過收集用戶購后的真實反饋與星級評分，量化產(chǎn)品的滿意度與復(fù)購潛力。數(shù)據(jù)顯示，摩特在潤滑油汽車品類中錄得23.87%的品牌選擇指數(shù)，而在競爭更為激烈的摩托車機油品類中，這一數(shù)值更是高達28.09%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

這一數(shù)據(jù)背后的邏輯在于，印尼作為全球重要的摩托車保有國及新興的汽車市場，消費者對潤滑產(chǎn)品的選擇正從單純的“功能滿足”向“品牌信任+數(shù)字體驗”轉(zhuǎn)變。摩特的高指數(shù)表明，其不僅在傳統(tǒng)性能上具備競爭力，更在數(shù)字化觸點——包括搜索可見性、購買便捷性及售后評價管理上建立了顯著優(yōu)勢。

全球標(biāo)準(zhǔn)與本地化服務(wù)的雙重驅(qū)動

摩特印度尼西亞能源公司（PT Motul Indonesia Energy, MIE）總經(jīng)理威爾馬特·普爾巴（Welmart Purba）指出，這一成績是品牌長期深耕“產(chǎn)品質(zhì)量+數(shù)字體驗”戰(zhàn)略的結(jié)果。他強調(diào)，獲獎反映了客戶對摩特產(chǎn)品品質(zhì)及數(shù)字化服務(wù)體驗的高度認(rèn)可?！巴瑫r贏得兩個類別的獎項，證明了消費者對摩特產(chǎn)品質(zhì)量以及在數(shù)字時代所提供的卓越體驗有著極高的信心?！蓖栺R特在6月7日發(fā)布的官方聲明中表示。

隨著印尼在線購物習(xí)慣的普及，消費者的決策路徑發(fā)生了深刻變化。他們不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身的物理屬性，更看重購買的便捷性、保障以及能夠即時響應(yīng)的服務(wù)支持。摩特的成功在于其構(gòu)建了一套完整的閉環(huán)體系：從符合全球嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)的潤滑油配方創(chuàng)新，到精準(zhǔn)匹配現(xiàn)代發(fā)動機技術(shù)需求的性能表現(xiàn)，再到遍布全國的官方授權(quán)店鋪網(wǎng)絡(luò)，確保了每一滴油的真實性與可追溯性。

此外，摩特并未將數(shù)字化僅局限于銷售渠道的拓展，而是將其延伸至用戶教育領(lǐng)域。品牌積極通過數(shù)字平臺普及潤滑油選型知識，例如解讀SAE（美國汽車工程師學(xué)會）粘度等級標(biāo)準(zhǔn)、不同車型發(fā)動機的特殊需求等。這種“內(nèi)容+服務(wù)”的模式，不僅降低了消費者的選擇門檻，更在品牌與終端用戶之間建立了基于專業(yè)知識的深度連接，從而提升了用戶粘性與品牌忠誠度。

從產(chǎn)品銷售到數(shù)字生態(tài)互動的轉(zhuǎn)型啟示

威爾馬特進一步闡釋了摩特的數(shù)字化戰(zhàn)略本質(zhì)：“我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是為了銷售，更是為了與客戶建立更緊密的互動關(guān)系。在數(shù)字時代，摩特提供的不僅是產(chǎn)品，更是相關(guān)的教育內(nèi)容和消費體驗?！边@種理念將品牌角色從單純的供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿映鲂蓄I(lǐng)域的知識伙伴與服務(wù)專家。

印尼市場的這一案例為潤滑油行業(yè)提供了重要參考。在新興市場，隨著互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，傳統(tǒng)依賴線下渠道的品牌正面臨重構(gòu)。通過建立透明的數(shù)字評價體系、強化官方渠道的背書以及提供專業(yè)化的內(nèi)容教育，品牌可以有效抵御假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊，并在激烈的同質(zhì)化競爭中脫穎而出。摩特在印尼的雙料奪冠，正是這一轉(zhuǎn)型路徑成功的有力證明。

對于中國潤滑油企業(yè)而言，摩特的經(jīng)驗具有直接的借鑒意義。當(dāng)前，中國品牌出海東南亞及全球市場時，往往面臨品牌認(rèn)知度不足與渠道管控難的挑戰(zhàn)。摩特通過“數(shù)字化指數(shù)”量化品牌資產(chǎn)的做法，提示中國企業(yè)應(yīng)重視線上口碑管理與內(nèi)容營銷的長期價值。同時，針對摩托車保有量大的印尼市場，開發(fā)適配小排量發(fā)動機的高性能專用油，并通過官方電商渠道強化保障，是提升溢價能力的關(guān)鍵。未來，隨著電動化與智能化趨勢在東南亞的加速滲透，潤滑油品牌需進一步結(jié)合數(shù)字技術(shù)，提供更具前瞻性的養(yǎng)護解決方案，以鞏固在全球價值鏈中的地位。