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曾經(jīng)困擾著案件當(dāng)事人的立案等諸多問題，如今在甘肅法院可通過一個(gè)電話、一段視頻，或者登錄相關(guān)網(wǎng)站，便足不出戶地解決。近年來，各法院在立案窗口建設(shè)的基礎(chǔ)上，牢牢把握司法為民、公正司法的主線，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)，通過窗口接待、電話咨詢、遠(yuǎn)程視頻預(yù)約、案件信息查詢系統(tǒng)等手段和形式，努力打造集訴訟服務(wù)、矛盾化解、糾紛分流為一體的“一站式全方位”法律服務(wù)平臺(tái)。近年來，法院通過自籌和向當(dāng)?shù)卣陥?bào)等方式，擴(kuò)建、改造法律訴訟服務(wù)中心，極大地改善了訴訟服務(wù)中心正規(guī)化建設(shè)水平。

目前，大部分法院都已配置了電子顯示屏、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、觸摸屏、急救箱、老花鏡、休息座椅、飲水器具等設(shè)備。各級(jí)法院訴訟服務(wù)大廳內(nèi)均按要求設(shè)立了公示牌或者印發(fā)宣傳冊(cè)，對(duì)本院案件受理范圍、立案條件、訴訟費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等予以公示；設(shè)置了導(dǎo)訴臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)訴訟和來訪引導(dǎo)，根據(jù)群眾的目的要求，將其引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域；設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，放置《訴訟風(fēng)險(xiǎn)告知書》《當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)告知》《舉證須知》《再審案件須知》等16項(xiàng)訴訟手冊(cè)供當(dāng)事人查閱；或利用院內(nèi)配備的現(xiàn)代化設(shè)備，將以上內(nèi)容與Zui高法院“五個(gè)嚴(yán)禁”、中央政法委“四個(gè)一律”及案件排期開庭公告等通過電子大屏滾動(dòng)播放，為當(dāng)事人提供服務(wù)引導(dǎo)和監(jiān)督；通過與中國移動(dòng)、電信公司合作，建立以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的立案信息發(fā)布系統(tǒng)，對(duì)立案時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼的當(dāng)事人通過短信告知的方式公開案件立案時(shí)間、案由、案號(hào)、審理庭室、主審法官、聯(lián)系電話等信息，為當(dāng)事人查詢案件進(jìn)展和聯(lián)系法官提供了方便。