4月2日，我去鄭州東區(qū)cbd的一家叫做格瑞克的煤層氣外資公司洽談合作，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)建造一個(gè)約40000平方的臨時(shí)基地-----深夜10點(diǎn)鐘，技術(shù)交流遇到了一些的問題，大家已是疲憊不堪，饑腸轆轆了-----我們和格瑞克公司的主要負(fù)責(zé)人瑞斯先生跑到位于金水路旁的新島咖啡吃些夜宵。這個(gè)簡(jiǎn)單夜宵，卻讓我們深刻體會(huì)了一把老外對(duì)于“客戶”的理解！

       大家落座，服務(wù)生送來菜單，瑞斯先生點(diǎn)菜，對(duì)于要選擇的每一菜品詢問特別的仔細(xì)，他竟然只點(diǎn)一個(gè)菜品中的一個(gè)他喜歡的菜，把一盤菜徹底的分解了-----驚訝之余，服務(wù)生為難的臉色，我們看的是很清楚的咯！此時(shí)的瑞斯先生看了看自己的手表，讓服務(wù)生去為我們 每一個(gè)人拿一份菜單，服務(wù)生更是為難，解釋道：本店菜單原本就不能對(duì)應(yīng)每一桌客人，要是對(duì)應(yīng)每一個(gè)客人更是不可能的------ 瑞斯先生忽然站立起來，標(biāo)準(zhǔn)激烈的美國(guó)嘟囔音開始了，聲音的音調(diào)也高了起來 ，他要去找能解決這個(gè)問題的人-----聰明的服務(wù)生趕緊攔住了這位真正的上帝：稍等稍等??！我找找看！馬上就拿來------ 

       很短的時(shí)間服務(wù)生就把4份菜單拿來了，瑞斯先生終于落座了，微笑著把菜單扔到了一旁：：：：我們現(xiàn)在是這里的客戶，我們?cè)谶@里的任何需求都是應(yīng)該合理的！！------我們驚訝的表情也開始落座了！-----

       鄭州之行項(xiàng)目的洽談收獲多多，沒有想到這小小的插曲更是讓我意外收獲。老外的客戶價(jià)值觀，值得我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，體會(huì)體會(huì)再體會(huì)！-----忽然之間，對(duì)于與格瑞克項(xiàng)目的洽談，我又有了很多心底的自信！

       深夜12點(diǎn)多了，鄭州的夜竟然是如此的美麗-----可愛的瑞斯把剩余的食品全部打包了帶回酒店去了！

信息來源：商務(wù)部   清明隨筆