加拿大魁北克省正以前所未有的力度重塑其旅游形象，旨在打造一座真正對所有人開放的目的地。面對省內(nèi)21%的人口存在各類無障礙需求這一現(xiàn)實，當?shù)芈糜尉帧皍ébec”發(fā)布了一項雄心勃勃的戰(zhàn)略，致力于消除物理障礙，讓行動不便的游客也能充分體驗這片“美麗省”的自然與文化瑰寶。

該戰(zhàn)略的核心工具是Kéroul認證。這一由當?shù)貦C構(gòu)推行的評估體系，專門用于識別和收錄符合無障礙標準的住宿、景點及活動。對于游客而言，Kéroul標志意味著可靠的通行保障；對于行業(yè)從業(yè)者，獲得認證則是提升服務(wù)品質(zhì)、拓展客源市場的關(guān)鍵一步。這一舉措將原本分散的無障礙資源系統(tǒng)化，為游客提供了清晰的出行指南。

在自然資源豐富的國家公園領(lǐng)域，改造工作已取得顯著成效。位于沙勒沃瓦地區(qū)的格蘭德雅爾丁國家公園，不僅開辟了可通行步道，還打造了如“拉波克斯湖觀景臺”等可直接駕車抵達的觀景點，配套的皮德德蒙營地也已完成適老化改造。東部的莫里斯國家公園則通過“空瓶觀景臺”讓游客輕松俯瞰壯麗景色。而在濱海的福里永國家公園，通過鋪設(shè)通用無障礙坡道、免費提供全地形輪椅“Mobi-chair”以及電動代步車，徹底打通了通往佩努伊爾海灘的通道。值得一提的是，陪同殘障人士出行的伴侶可免費入園，這一政策極大地降低了家庭出游的經(jīng)濟門檻。

住宿與基礎(chǔ)設(shè)施的包容性升級同樣引人注目。在東部城鎮(zhèn)區(qū)，東曼溫泉度假村計劃于2026年5月1日推出全新翻修的無障礙客房，完善既有公共區(qū)域的無障礙設(shè)施。在薩格奈-圣勞倫斯地區(qū)，巴斯卡西亞小屋專門設(shè)計了“特麗西亞”和“盧卡特”兩座全無障礙木屋，配備寬門、坡道及專用衛(wèi)浴。此外，莫里斯國家公園的“oTENTik”（帳篷與小屋結(jié)合體）營地也增設(shè)了帶坡道的專屬住宿單元，讓戶外愛好者無需妥協(xié)即可享受自然。

旅游活動的無障礙化已延伸至魁北克的標志性體驗。在薩格奈-圣勞倫斯海洋公園，游客可乘坐配備無障礙登船設(shè)施的“AML Grand Fleuve”號游輪近距離觀賞鯨魚。針對徒步愛好者，在線平臺“uébec”收錄了超過3900條步道，并支持按無障礙等級篩選。城市旅游方面，蒙特利爾至魁北克城的無障礙路線已串聯(lián)起主要景點。在休閑運動領(lǐng)域，圣費利西安野生動物園新建了無障礙棧道；加蒂諾公園的“戶外驛站”提供約20種專用裝備租賃，包括全地形輪椅、越野雪橇和皮劃艇；維克多維爾市則推出了免費借用改裝自行車服務(wù)，助力游客探索的“綠道”網(wǎng)絡(luò)。

魁北克作為法語文化重鎮(zhèn)，其旅游產(chǎn)業(yè)長期以自然風光和獨特文化著稱，但過去在無障礙設(shè)施上存在短板。此次系統(tǒng)性改革不僅回應(yīng)了本地老齡化社會及殘障群體的迫切需求，更順應(yīng)了全球旅游市場向“包容性旅游”轉(zhuǎn)型的大趨勢。通過標準化認證與基礎(chǔ)設(shè)施升級，魁北克成功將“無障礙”從單一的服務(wù)項目升級為區(qū)域旅游的核心競爭力。對于尋求差異化發(fā)展的旅游企業(yè)而言，這種將社會責任轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的模式，值得深入借鑒與思考。