首先請?zhí)貏e注意：買家收貨一定要先驗貨后簽收！不要直接簽收！請勿放棄您驗貨再簽收的基本權(quán)力！否則出現(xiàn)問題我們也無法向快遞承運公司追責(zé)！驗貨后有問題的可以直接打電話給我們或者拒簽（在快遞面單上注明拒簽理由）。一旦簽收后再向我們提出有關(guān)少發(fā)貨，貨不對版等問題，我們概不負(fù)責(zé)。
一、以下情況我們不屬于質(zhì)量問題：
服裝本身為感性消費品，買家收到貨“感覺不喜歡”、“質(zhì)量不好”、“尺碼太大”、“尺碼太小”、“面料透明”、“面料太厚”、“感覺貴了”、“不夠柔軟”、“不好賣”等所有感性理由，均不屬于商品質(zhì)量問題。
        因為顯示器參數(shù)設(shè)置不同、顯示效果不一致、照片拍攝技巧差異、使用的拍攝設(shè)備不同等客觀原因的純在，色差在所難免！所有商品顏色均以實物為準(zhǔn)，我們也不承諾商品沒有任何色差。“色差”不屬于商品質(zhì)量問題。

        不影響穿著和銷售的小瑕疵，比如：能很容易洗掉的小污漬，有線頭、不超過4cm的漏車線、脫線，紐扣釘?shù)貌焕喂?，紐門有線頭，包裝內(nèi)有殘留多余的斷線，商品的吊牌、領(lǐng)嘜松脫，商品經(jīng)過倉庫堆積、貨物長途運輸后使得服裝有褶皺不平整，以及買家稍花精力就可以輕松解決的小瑕疵等此類情況，均不屬于商品的質(zhì)量問題。
        我們所有商品的尺碼不代表身高。偶爾有整手貨出現(xiàn)重碼現(xiàn)象，但不超過單款拿貨數(shù)量的10%屬于正?，F(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問題。
        商品中的輔料有不同色現(xiàn)象屬于正常情況（如褲子的袋里布的顏色有不同），不屬于質(zhì)量問題。
 二、以下情況屬于商品質(zhì)量問題：
        商品有超過1cm以上的破洞、破損（除人為故意破壞造成）。
        商品有超過2平方厘米以上且無法洗干凈的污漬。
        商品有明顯2cm或以上不對稱得情況，比如褲腿左右不齊。
        商品應(yīng)有的附件損壞，如拉鏈的拉鏈頭損壞。
三、退貨的其他注意事項：
        我們批發(fā)利潤很薄，有質(zhì)量問題的請退回給我們，原則上不換貨的。強烈要求換貨的客戶務(wù)必在收到貨7日內(nèi)向客戶提出申請，可以在下次進貨的時候一起發(fā)回，或者自己承擔(dān)運費發(fā)回！
        買家在收到貨物后，請及時檢查。發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，請先拍照準(zhǔn)備好照片，在收到貨后的7個自然日內(nèi)向我們客服人員提出。注意，超過7天后我們不再受理。此類退貨來回郵費由我們承擔(dān)。退回的時候請買家先墊付郵費，我們收到退回的貨物后會將您發(fā)回來的運費通過支付寶直接到賬或者加入到退款申請的退款金額中一并支付給您。注意：我們拒簽一切到付郵件，發(fā)回來給我們的商品郵費按照我們收取您的郵費標(biāo)準(zhǔn)計算，具體請查看商品描述下面的郵費說明。 
        七天無理由退換貨。買家收到貨后，如果不滿意不喜歡我們的商品，但是商品不存在質(zhì)量問題，請在收到貨后的7個自然日內(nèi)向我們客服人員提出退換貨請求。經(jīng)過確認(rèn)同意后買家自己承擔(dān)來回的運費及時整手退回，我們退返貨款的95%，需要扣除5%的損耗費（含客服服務(wù)，清貨打包人工費用，打包包裝送貨成本，更換包裝成本等綜合費用）。超過7天后我們不再提供退換貨服務(wù)。
         退換貨之前請務(wù)必保證貨物未經(jīng)過穿著、使用、洗滌，原包裝、吊牌、領(lǐng)嘜齊全。否則我們收到退回商品后可以拒絕退款。  
     一個訂單只提供一次退貨服務(wù)，請您務(wù)必及時檢查收到的全部貨物。
     所有特價、清倉商品（標(biāo)題有標(biāo)注了“特價”、“清倉”字樣的商品）一經(jīng)售出，一律不退不換。

          非常感謝一直以來陪伴我們成長的客戶，因為你們的寬容和支持使我們很感動。也是因為你們，使得我們更加有信心堅定的走下去，并努力將工作做得更好！對于售前售后，我們承認(rèn)這中間有很多地方做得不足，但請相信，我們會盡Zui大努力保證好質(zhì)量。
          當(dāng)您收到貨后發(fā)現(xiàn)不滿意或者有質(zhì)量問題，首先請接受我們的歉意。您及時提出后我們一定會積極的幫您處理，同時我們也非常重視每一位客戶給我們提出的意見和建議。當(dāng)然，也請廣大客戶能夠多多理解一下我們，盡量把雙方的損失降到Zui低。
          我們對于退換貨容易產(chǎn)生糾紛的情況做了部分統(tǒng)計和分析，主要原因有以下幾點：
          1、部分客戶對商品的定位和預(yù)期值過高（少數(shù)客戶期望只花20元能批到和100元才能批到的衣服做比較），過于追求完美，客戶收到貨，認(rèn)為有瑕疵，于是要求退換貨，但我們在收到退回的貨后卻發(fā)現(xiàn)問題往往被放大了，很多都是一些完全不影響銷售的小問題，比如有線頭，小針眼，很容易就可以清洗的污漬等等，有的甚至是經(jīng)過反復(fù)查看都找不到問題的所在，導(dǎo)致很多不必要的精力和開支浪費在這里。
          2、關(guān)于質(zhì)量問題責(zé)任劃分不明確，什么樣的情形是屬于質(zhì)量問題的，退換貨的費用到底該誰承擔(dān)、如何承擔(dān)等等。所以，我們在這里進行了初步的統(tǒng)一和明確。不是為了遏制退貨，而是為了減少不必要的退貨和退貨引起的糾紛。