荊門日報報道:胡士連網(wǎng)上“掘金”記
胡士連網(wǎng)上“掘金”記
發(fā)布時間：2009年12月6日 23時28分
胡士連網(wǎng)上“掘金”記
一個小小的山村補鞋匠,10年前獨自來到荊門城區(qū)擺地攤修鞋，如今成了淘寶網(wǎng)上聞名全國的賣鞋修鞋老板
來源： 荊門日報 2009-12-03 創(chuàng)富
本報記者 劉陽剛
入冬后的一天，記者來到金蝦路小學(xué)附近的矮子鞋莊，只見這里來往的客人絡(luò)繹不絕。雖說店外寒風襲人，但店內(nèi)卻熱氣騰騰。店主胡士連正好在店里一臺電腦上上網(wǎng)，一批又一批顧客圍著他，詢問他在淘寶旺旺和騰訊qq上賣鞋修鞋的行情。胡士連一邊回復(fù)網(wǎng)上顧客的信息，一邊招呼來店內(nèi)修鞋的客人。
據(jù)胡士連介紹，他兩年前在淘寶網(wǎng)上開了一家鞋店；在阿里巴巴的誠信通網(wǎng)站又專設(shè)了批發(fā)皮鞋及鞋類產(chǎn)品的窗口。這幾天有位重慶的邱小姐要求他把皮鞋由棕色改為黑色；還有一位昆明的于小姐要求他把皮鞋尖頭改成圓頭。他通過客戶發(fā)的圖片及介紹來確定鞋要怎樣修，在網(wǎng)上與客戶談定后，客戶把鞋寄來，并通過網(wǎng)上銀行支付寶付款。他會守信用地按照客戶的要求逐一改好，然后通過快遞公司寄還客戶。記者采訪胡士連的前一天，他就寄出了10多雙皮鞋,其中一家客戶有7雙鞋是發(fā)來修補的,而且還是回頭客。胡士連還興奮地告訴記者，“我在網(wǎng)上營業(yè)兩年多以來，已有了一定信用度,我心里感到很塌實?！?/div>
胡士連父母由于是近親結(jié)婚，他一生下來就體弱多病，頭痛、腦垂體功能低下，落下了殘疾，身高不足一米四。“10年前，我在東寶區(qū)仙居鄉(xiāng)跑馬村只是一個小小的補鞋匠，家里很貧困，長期靠政府照顧，也受到社會上的一些歧視。為了擺脫貧困，我毅然決然走出大山，來到荊門城區(qū)擺起地攤修鞋過日子。通過10年的打拼，今天我靠辛勤的勞動終于闖開了自己生存的一片天地。不久前，我還把辛苦了大半輩子的母親從偏遠的山村接到荊門城區(qū)，我現(xiàn)在成了城里的小老板，也知足了?！焙窟B感慨萬千地對記者講述了自己人生道路上的轉(zhuǎn)變。
2002年6月,胡士連在胡祠堂對面巷子里辦起“矮子鞋莊”，結(jié)束了自己擺地攤的辛苦。起初，胡士連經(jīng)營的“矮子鞋莊”由于地方偏僻，門面狹窄，生意一直比較冷清，兩個月才賣出30雙鞋。
胡士連網(wǎng)上開店，算是機緣巧合。2007年1月，胡士連到武漢進貨,一位金蘋果皮鞋代理商建議他在網(wǎng)上開一家淘寶店，并且告訴他開網(wǎng)店有諸多優(yōu)點，不僅程序簡單，而且網(wǎng)上開店成本很低，好多網(wǎng)商還可以代發(fā)貨,顧客也不受地域的限制。由此，胡士連萌發(fā)了在網(wǎng)上開店的念頭。
說干就干，一個月后，胡士連就用剛賺來的500元錢買了一臺二手電腦。他一邊摸索，一邊買電腦書籍自學(xué)，遇到不懂的地方就在網(wǎng)上請教行家，還請教過很多網(wǎng)友、向來店里修鞋的顧客請教。后來，他又參加了市殘疾人就業(yè)培訓(xùn)中心組織的電腦培訓(xùn)及皮具護理培訓(xùn),市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)從武漢請來了專家及教授,對學(xué)員進行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)并頒發(fā)了證書。在市殘聯(lián)的鼓勵和幫助下，2007年9月胡士連在淘寶網(wǎng)上開辦的鞋店對外營業(yè)了。
胡士連在網(wǎng)上主要經(jīng)營皮鞋、增高鞋等鞋類產(chǎn)品和修鞋。網(wǎng)店開張兩周后，終于等來了第一筆業(yè)務(wù)，一位天津客人找他買一雙增高皮鞋。他很高興地接下第一單業(yè)務(wù)后，立即按照客人的要求把鞋子做好寄出。他在網(wǎng)上第一次交易的成功，使他信心倍增。客戶還鼓勵他把店開好，并給他一個良好的信用評價。隨后，他在網(wǎng)上的交易漸漸走入正常，一直到今天，他的網(wǎng)上客戶遍及全國各地。
以前鞋店入不敷出，如今網(wǎng)店風生水起，年收入一年比一年好。靠的是什么？胡士連告訴記者，他靠的是誠信經(jīng)營及周到的服務(wù)。
胡士連注冊了qq號和兩個淘寶旺旺號，還加入到了多個qq群，其中兩個是愛鞋族的qq群，只要一有時間，他便泡在網(wǎng)上聊天，結(jié)識了不少朋友，逢人就宣傳推銷自己的鞋店。而且他還通過很多論壇回帖的方式以及寫博客宣傳自己的網(wǎng)店。
在經(jīng)營網(wǎng)店的兩年多時間里，胡士連不辭辛苦,幾乎每晚深夜12點還在網(wǎng)上工作。胡士連是個大忙人，由于他白天門店要做生意,只有到了晚上才能靜下心來處理網(wǎng)上的留言。他還說，自己建網(wǎng)站,做網(wǎng)頁，傳自己店里的皮鞋圖片給客戶看,與客戶談心聊天,這期間也遇到了很多艱辛和困難，然而自己靠著誠心和耐心一一化解，使得網(wǎng)店的生意及門面實體店的生意蒸蒸日上。
胡士連還對記者說，網(wǎng)上做生意開始也難，有些買家因尺碼大小不合適或者個別惡意挑剔甚至算不上質(zhì)量問題而退貨，為此他受到過不少委屈。但他總是抱著良好的心態(tài)面對各種各樣的事情，盡量承受。他說，作為經(jīng)營者要客戶理解自己，首先要盡量去理解客戶，盡百分百的努力為客戶服務(wù)。特別是面對客戶的退貨和挑剔只有百分之幾的成交希望，但只要通過耐心一一解答客戶的問題及疑惑,可由百分之幾的希望變成百分之百的成交,以后這樣的客戶就會變成回頭客。
胡士連古道熱腸，為人忠厚，在胡同里的口碑很好，再加上修鞋的手藝精湛，收費又低也合理，附近的居民成了他的忠實粉絲,而通過網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)在他的客戶遍布全國。一位在銀行上班的陳先生，自從胡士連鞋店開業(yè)以來就一直是店里修鞋的老戶主，他對胡士連的修鞋技術(shù)及經(jīng)營之道稱贊有加。
胡士連談到自己今后的事業(yè)發(fā)展深有感觸地說：“網(wǎng)上開店是一個新興事物，市場廣闊,而且風險小回報高。更重要的是客戶對網(wǎng)店的認可和信任就是Zui大的財富。我有信心在網(wǎng)上經(jīng)營鞋店并干出一番事業(yè)?！泵鎸κ袌鼋?jīng)濟，無論對于普通人還是殘疾人來說，創(chuàng)業(yè)機會無處不在，關(guān)鍵看你如何去把握、如何去創(chuàng)造，只要用心發(fā)掘，加上足夠的勇氣和決心，網(wǎng)上開店將圓你經(jīng)商夢。
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