保修與服務(wù)

一、保修

自驗(yàn)收合格之日起，設(shè)備主機(jī)免費(fèi)保修 12 個(gè)月，在保修期內(nèi)，如設(shè)備不能正常工作，雷諾公司在接到客戶通知后，在售后服務(wù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)，先電話溝通解決，電話處理不了本公司24小時(shí)內(nèi)派出工程技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場(chǎng)處理；如屬不正常使用造成機(jī)件損壞將收取零部件成本費(fèi)用；在保修期過(guò)后，本公司仍負(fù)責(zé)設(shè)備的維修服務(wù)，但要根據(jù)情況收取成本費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)。

二、服務(wù)

細(xì)節(jié)造就品質(zhì)，雷諾機(jī)械不僅追求產(chǎn)品的卓越，同時(shí)講求服務(wù)的貼心，視產(chǎn)品如生命，將售前、售中和售后服務(wù)貫穿于產(chǎn)品生命的始終，力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造更多的附加值。 

售前服務(wù)

提供技術(shù)咨詢：我們會(huì)在 10 個(gè)小時(shí)以內(nèi)，根據(jù)需要為客戶提供任何專業(yè)的技術(shù)及價(jià)格方面的咨詢，同時(shí)根據(jù)所加工產(chǎn)品的特點(diǎn)為客戶提供詳細(xì)的技術(shù)解決方案，及時(shí)對(duì)于客戶所關(guān)心的任何問(wèn)題給予快速回復(fù)。2、提供考察接待： 我們歡迎客戶隨時(shí)蒞臨公司現(xiàn)場(chǎng)考察，并為客戶提供任何便利條件。 

   售中服務(wù)

1、無(wú)論是國(guó)外客戶還是國(guó)內(nèi)客戶，無(wú)論是我們的老客戶還是我們的新朋友，無(wú)論合同金額是大還是小，我們都將誠(chéng)信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)待每一位客戶。2、我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，并且為客戶提供超值服務(wù)。

售后服務(wù)

我們建立健全了售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司出廠的每臺(tái)設(shè)備 均錄入了設(shè)備檔案系統(tǒng)并都有一個(gè)特定身份代號(hào)，以便公司對(duì)每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

1、購(gòu)買(mǎi)之日起，隨時(shí)可以到公司免費(fèi)參加各種技術(shù)培訓(xùn)班。

2、在國(guó)內(nèi)維修服務(wù)點(diǎn)，300 公里以內(nèi)，公司承諾 24 小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)；300公里以外，由就近售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) 48 小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。

備注：（產(chǎn)品不斷升級(jí)圖片及參數(shù)以實(shí)物為準(zhǔn)，Zui終解釋權(quán)歸本廠所有）

馬鞍山雷諾機(jī)械科技有限公司地址位于鋼城馬鞍山市博望經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，公司專業(yè)研發(fā)銷售通風(fēng)管道加工設(shè)備：折邊機(jī)、手動(dòng)折邊機(jī)、咬口機(jī)、多功能咬口機(jī)、電動(dòng)咬口機(jī),白鐵咬口機(jī),手動(dòng)咬口機(jī)、共板法蘭機(jī)、偏三星卷板機(jī)、角鐵卷圓機(jī)、牛頭剪、轆線機(jī)、蝦米彎頭機(jī)，剪板機(jī)，卷板機(jī)，多功能聯(lián)合沖剪機(jī)等機(jī)械設(shè)備配件等產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于風(fēng)管、裝潢、冶金、船舶、汽車(chē)、電力機(jī)械、航空等專業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域。產(chǎn)品定質(zhì)量穩(wěn)定， 企業(yè)本著“創(chuàng)新提升質(zhì)量”“促進(jìn)發(fā)展”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)于廣大的國(guó)內(nèi)外用戶，讓每一位用戶真正體會(huì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的“所需”產(chǎn)品，注重細(xì)節(jié)、精益求精、是“雷諾”的企業(yè)宗旨和發(fā)展理念歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。