依此操作，問題解決?。?！

首先找到下面這個(gè)文件夾：

c:,documents and settings,administrator,application data,microsoft,templates

會(huì)看到“normal.dot” 這個(gè)文件，這是公用模板文件，應(yīng)該是損壞了，直接將其刪除，排除故障。

如果找不到這個(gè)文件夾，可將c:,documents and settings,administrator,application data,microsoft,templates復(fù)制粘貼到地址欄即可找到 normal.dot這個(gè)文件。

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