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報價看似是個很簡單的問題,其實不然。報價太高,會把客人嚇跑,太低了自己又吃虧,只有一個合理專業(yè)的報價,才能為我們贏來更多的客戶。怎樣才能做到合理報價呢?這里是有一定技巧的。
企業(yè)成立之初,必要的準(zhǔn)備工作做完后,便要考慮如何向外推廣業(yè)務(wù)。這時,你的業(yè)務(wù)開展得是否順利,訂單量簽得是否夠大,如何跟客戶報價是重要因素。在跟客戶報價之前,首先要清楚兩方面的因素——客觀因素和主觀因素,只有充分考慮到這兩方面的因素,才能制定出較為合理的、自己能接受的價格底線,然后才能向客戶報價。
客觀因素
兵家常說:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。首先,你要盡可能先從多方面了解客戶的情況,這樣才有助于你有的放矢地對他進(jìn)行針對性的報價,即“個性報價”。比方說,如果一個客人向你詢價,你就應(yīng)先了解這個客戶是哪個國家、哪個城市的,是否屬于你們產(chǎn)品的銷售群體,其主要的產(chǎn)品經(jīng)營范圍及銷售方式,是批發(fā)、零售還是郵購,是大客戶還是小的中間商,他的購買能力及誠意,他對產(chǎn)品的熟悉程度等等,以這些為基礎(chǔ)資料建立一個詳盡的客戶檔案,再根據(jù)以下這幾個大眾性的原則,Zui后報出價格:
1.如果對方是大客戶,他的購買力較強(qiáng),你可適當(dāng)將價格報高一點,反之偏低。
2 .如果客戶對該產(chǎn)品和價格都非常熟悉,建議你采用“對比法”,在跟他談判時,突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點、同行的缺點,價格再接近底價,才有可能從一開始就“逮”住客人。
3.如果客戶性格比較直爽,不喜歡跟你兜圈子討價還價,你還是一開始就亮出自己的底牌,以免報出高價一下子把他給嚇跑。
4.如果客戶對產(chǎn)品不是很熟悉,你就多介紹一些該產(chǎn)品的用途及優(yōu)點,價格不妨報高一點。
5.如果有些客戶對價格特別敏感,每分每厘都要爭,而他又很看中你的產(chǎn)品,你一定要有足夠的耐心,跟客人打一場“心理戰(zhàn)”,詢問或揣摩一下客人的目標(biāo)價格,再跟自己能給到的底價比較一下差距有多大。比如他的目標(biāo)價格是12元,而你能承受的價格是13元,你報14元,還價時你可分多步驟走,先讓多一點,讓客人看到希望,接著的讓利一步步減小,千萬不可以一步到位,而應(yīng)步步為營,讓客人慢慢嘗到甜頭,看到希望,但又要通過艱苦努力獲得,讓客人Zui后有一種贏了的感覺。
請記住,一定不要一開始就直接給客戶Zui低的報價,因為如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,Zui后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的砝碼了。
主觀因素
產(chǎn)品價格的高低跟它的質(zhì)量和供求關(guān)系等息息相關(guān)。報價之前,你首先要對自己的產(chǎn)品及價位、主要目標(biāo)市場、同類產(chǎn)品及價格做一個充分的了解。一般情況下是這樣的:
1.如果你的產(chǎn)品質(zhì)量相對更好,報價肯定要更高。
2.如果你的產(chǎn)品在市場上供不應(yīng)求,當(dāng)然也可以報更高的價。
3.如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品,款式又比較新穎,通常報價比成熟的產(chǎn)品要高些。
4.即使同一種產(chǎn)品,在不同的階段,因受市場因素和配額等影響,報價也不盡相同,一定要多方了解有關(guān)信息,鍛煉出敏銳的嗅覺。
除了這兩點因素,在報價時,還有一些技巧可以運(yùn)用。
報價技巧
如果你的產(chǎn)品價格較高,在報價時,就要想辦法使客戶充分認(rèn)識到你的產(chǎn)品在其它方面的優(yōu)勢。
潛在客戶需要你長時間的跟蹤以及在不同節(jié)假日在網(wǎng)上、短信上一句輕松的問候。
以上都需要銷售人員是要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識、還有足夠長久戰(zhàn)的耐力和信心。
做業(yè)務(wù)貴在堅持!
我的阿里v博網(wǎng)址: https://v.alibado.com/aaba68(簡單的一句話,說出我一天發(fā)生的事和我的心情)
(我是阿里網(wǎng)商:冰微雨--查艷霞)
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聯(lián)系人:查艷霞
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百度 hi號:中國毛衣針
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或1034944538
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